O ERP (Enterprise Resource Planning) é um conjunto abrangente e integrado de aplicações e ferramentas de software concebido para apoiar e otimizar vários processos numa organização. O seu principal objetivo é proporcionar aos gestores uma visão centralizada e unificada dos dados e operações dentro de uma organização, permitindo uma gestão eficiente, a melhoraria do processo de tomada de decisão e, desta forma, o próprio desempenho empresarial.
SAP Services Julho 9, 2020
Adoção de ferramentas de Customer Experience
Sempre que é abordado o tema da adoção de ferramentas de Customer Experience, o principal conceito que se deve reter é o da “Jornada”.
Adoção de ferramentas de Customer Experience