SAP Joule: como acelerar negócios através deste copiloto de IA

A inteligência artificial (IA) está a transformar as operações empresariais em várias indústrias, sendo que os copilotos de IA estão na linha da frente desta revolução. O Joule é um copiloto de IA que está a mudar a forma como os utilizadores interagem com os seus sistemas SAP.

Esta solução permite uma navegação sem esforço entre aplicações, recuperação eficiente de informações, execução mais rápida de tarefas empresariais, recomendações proativas e até mesmo geração de código. Permite ainda aos colaboradores aceder a respostas contextuais a partir de um vasto conjunto de dados e insights empresariais dentro do portfólio SAP.

Principais funcionalidades

• Execução eficiente de tarefas: com o SAP Joule, os utilizadores podem executar tarefas transacionais até 90% mais rápido e aceder ao conteúdo do Portal de Ajuda SAP sem sair das aplicações SAP.
• Formação contínua: o SAP Joule aprende e melhora continuamente o seu desempenho, adaptando-se às preferências individuais dos utilizadores e às atividades comuns de trabalho.
• Compreensão contextual: ao utilizar algoritmos avançados e modelos de linguagem de grande escala, o SAP Joule compreende e interage com a linguagem humana de forma contextual.
• Processamento de linguagem natural: o SAP Joule baseia-se no processamento de linguagem natural para entender as nuances da linguagem humana e extrair significado do texto ou fala.
• Integração com aplicações empresariais: uma vez que o SAP Joule compreende a intenção do utilizador, pode usar o seu entendimento e integração com aplicações empresariais para agir e devolver respostas relevantes.

Benefícios no contexto empresarial

A adoção de copilotos de IA como o SAP Joule deixou de ser uma novidade e tornou-se uma necessidade para as empresas se manterem competitivas na era digital. Aqui estão alguns benefícios chave:

• Aumento da eficiência: os copilotos de IA automatizam tarefas manuais, levando a um aumento da eficiência e produtividade.
• Melhoria do envolvimento com o cliente: Os copilotos de IA permitem às empresas prestar um melhor serviço ao cliente, recuperando rapidamente informações e insights relevantes.
• Tomada de decisões baseada em dados: Os copilotos de IA oferecem insights instantâneos fundamentados em dados empresariais e enriquecidos pelo contexto empresarial, capacitando a tomada de decisões informada por dados.
• Automação de tarefas complexas: O SAP Joule permite às empresas escolher quando e como a IA realiza tarefas complexas, assegurando o controlo humano e mantendo o controlo total das decisões, privacidade de dados e segurança.

O SAP Joule já está integrado em várias aplicações SAP, transformando a forma como as pessoas trabalham em áreas como recursos humanos, finanças, ERP, vendas, serviços, marketing, entre outros. Eis alguns exemplos:

Insights instantâneos: o SAP Joule garante insights instantâneos fundamentados em dados empresariais e enriquecidos pelo contexto empresarial, permitindo uma tomada de decisão mais inteligente.

Aceleração de processos: o SAP Joule acelera cada processo, fornecendo insights abrangentes e realizando tarefas através de todas as soluções SAP.

Geração de conteúdo personalizado: o SAP Joule gera conteúdo adaptado a funções específicas, desde descrições de cargos até código, melhorando os resultados em toda a empresa.

À medida que a tecnologia de IA continua a evoluir, as empresas podem esperar capacidades ainda mais sofisticadas de copilotos de IA como o SAP Joule. Estes copilotos irão remodelar a forma como as empresas operam e interagem com os seus clientes e colaboradores, garantido novas possibilidades para a melhoria da eficiência, automação e envolvimento com o cliente.

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