Meer dan alleen een online winkel
Adobe Commerce transformeert conventionele online winkels in uitgebreide, flexibele B2B e-commerce platforms. Het systeem past zich aan specifieke B2B-eisen aan, biedt verschillende functies, legt de nadruk op digitaal bestelprocesmanagement en benadrukt de klantervaring in B2B commerce.
Wil je jouw B2B-producten of -diensten op de markt brengen? Met Adobe Commerce hoef je geen genoegen meer te nemen met saaie en onpersoonlijke online winkels. Voorbij zijn de dagen dat online winkels gewoon storefronts waren voor een productcatalogus. Met Adobe Commerce krijg je een volledig e-commerceplatform dat is aangepast aan de unieke behoeften van jouw klanten.
B2B ≠ B2C
Hoewel de grenzen tussen B2B en B2C steeds vager worden, volgt B2B commerce nog steeds andere regels dan B2C. Geen wonder, want digital commerce tussen zakelijke klanten is meestal veel complexer.
En toch is het belangrijk om nooit het belang van persoonlijke relaties in B2B commerce te vergeten. Deze en nog veel meer factoren moeten in overweging worden genomen bij het implementeren van een e-commerce platform voor de B2B sector.
Bestellingen per fax of telefoon behoren voor de meeste bedrijven tot het verleden. Tegenwoordig gebruiken veel bedrijven digitale serviceplatforms voor hun B2B-klanten. Maar ondanks dat bedrijven het potentieel van digitalisering voor hun bedrijf erkennen, benutten veel bedrijven het nog niet volledig. Wij zijn ervan overtuigd dat er nog veel meer kan worden gedaan!
Met Adobe Commerce krijg je toegang tot een softwareoplossing die niet alleen schaalbaar en flexibel is, maar zich ook snel aanpast aan nieuwe markteisen en meegroeit met jouw bedrijf. Of je nu wilt investeren in nieuwe bedrijfsgebieden of jouw internationaliseringsstrategie wilt uitbreiden, Adobe Commerce kan de nodige ondersteuning bieden.
Neem afscheid van kant-en-klare oplossingen en stap over op een op maat gemaakt B2B e-commerce platform! Hoe complex jouw productportfolio ook is, Adobe Commerce is de ideale oplossing die je kan voorzien van een functierijk en aanpasbaar e-commerce platform om jouw online winkel in een mum van tijd te lanceren. Bij valantic CX gaan we deze uitdaging graag aan en stemmen we jouw alles-in-één commerce-oplossing af op jouw specifieke bedrijfsvereisten. We besteden ook speciale aandacht om ervoor te zorgen dat de uitwisseling van data tussen het commerce platform, producenten en partners soepel verloopt.
Een B2B commerce platform moet meer bieden dan alleen een online winkel waar klanten producten kunnen bestellen. Om een duurzame groei op lange termijn te garanderen, is de integratie van B2B commerce in de algemene digitale strategie van cruciaal belang. Bedrijven moeten nadenken over hoe ze handmatige workflows kunnen digitaliseren om klanten een naadloze en optimale koopervaring te bieden.
Adobe Commerce stelt klanten in staat om bestellingen vanaf het begin digitaal te beheren, waardoor het een uitstekende oplossing is voor bedrijven die digitale transformatie willen omarmen.
Jouw klanten hebben toegang tot realtime voorraad- en leveringsinformatie, zoeken gemakkelijk naar producten met een intelligente en geoptimaliseerde zoekfunctie en plaatsen bestellingen met slechts een paar klikken. Maar dat is nog niet alles: Met de B2B specifieke functies van Adobe Commerce kunnen jouw klanten ook formulieren uploaden om nog sneller te bestellen, meerdere bestellijsten aanmaken, speciale aanbiedingen voor specifieke producten rechtstreeks op het e-commerce platform aanvragen en nog veel meer.
Terwijl personalisatie en klantervaring een belangrijk onderdeel vormen van B2C commerce, heeft het weinig aandacht gekregen in de B2B sector. B2B-klanten zijn in hun persoonlijke leven echter ook B2C-shoppers en zijn steeds vaker op zoek naar een gepersonaliseerde aanpak en op maat gemaakte oplossingen voor hun zakelijke behoeften. Dit begint met op maat gemaakte aanbiedingen voor individuele klanten en strekt zich uit tot het kiezen van de juiste betalingsprovider.
Adobe Commerce maakt geen onderscheid tussen B2C- en B2B-klanten als het gaat om het bieden van gepersonaliseerde winkelervaringen. Door klantdata intelligent te koppelen, kunnen productcatalogi worden afgestemd op specifieke klanten en kunnen alleen de relevante producten worden weergegeven. Bovendien kunnen prijslijsten en promoties worden gedefinieerd voor individuele klantgroepen. De ervaring op maat wordt nog verbeterd met een vereenvoudigde zoekfunctie en een breed scala aan filteropties.
Met Quick Order hoeven kopers niet langer talloze invoervelden te doorlopen. Bovendien kunnen grotere bestellingen in één keer worden geüpload met de CSV-bestandsuploadfunctie. Dit bespaart tijd en moeite, vooral voor terugkerende klanten.
With the Company module, it’s easy to set up multiple account accesses for multidirectional teams, each with its own order limits and payment options.
Met de Quotes-functie in Adobe Commerce kunnen klanten eenvoudig commentaar geven op producten die aan hun winkelwagen zijn toegevoegd. Deze functie is vooral handig voor het aanvragen van kortingen of het stellen van vragen over specifieke producten. Door de behoefte aan ondersteuningsverzoeken via e-mail of telefoon te verminderen, kan deze functie de werkdruk van klantenserviceteams verlichten.
Met de tool Requisition Lists kunnen gebruikers eenvoudig bestellijsten maken en beheren die direct gekoppeld zijn aan het productportfolio en de winkelwagen. Dit stelt klanten in staat om afzonderlijke lijsten afzonderlijk te bestellen en zorgt voor meer duidelijkheid, vooral in projectgebaseerde bedrijven.
Met Shared Catalogs krijgen klanten alleen de producten te zien die voor hen relevant zijn, zodat voor elke klant een gepersonaliseerde productcatalogus kan worden gemaakt.
Met Advanced Reporting kun je uitgebreide data-analyses uitvoeren van productverkoopcijfers, klantordergedrag en meer. De resultaten van de analyse worden op een visueel aantrekkelijke manier gepresenteerd voor eenvoudige interpretatie.
Met Betaalmethoden kun je meerdere betaalmethoden integreren en beheren in jouw online winkel, waaronder creditcard, PayPal en automatische incasso, om tegemoet te komen aan de betalingsvoorkeuren van jouw klanten.
Bel ons gewoon even!