Begra
Begra Magazijninrichting is de grootste magazijninrichter van Nederland en België. Jaarlijks helpt Begra zo’n 20.000 bedrijven uit allerlei branches bij het samenstellen van de ideale opslagoplossingen voor hun kantoorartikelen en voorraden. Om haar klanten nog beter te ondersteunen bij het configureren van stellingen voor magazijnen en kantoren, hebben we in samenwerking met Begra en CPQ specialist DARWEB een 3D-productconfigurator ontwikkeld. Dit maakt het bestelproces nog eenvoudiger, klantvriendelijker en efficiënter.
De uitdaging
De magazijnstellingen van Begra kennen talloze opties en mogelijkheden. Niet alleen hebben klanten keuze uit diverse afmetingen, maar ook qua draagvermogen en extra onderdelen voor stabiliteit valt er behoorlijk wat te kiezen. De uitgebreide mogelijkheden maken het een ideaal product voor elke vorm van opslag, maar brengen ook uitdagingen met zich mee. Welke onderdelen je precies nodig hebt voor jouw unieke situatie en hoe het eindproduct eruit komt te zien, is niet voor iedereen eenvoudig te bepalen en te visualiseren. Om het digitaal samenstellen en bestellen gebruiksvriendelijker te maken, wilde Begra de webshop verrijken met een digitale configurator.
De oplossing
Samen met Begra en DARWEB ontwikkelde valantic een innovatieve 3D-productconfigurator voor de webshop. Met deze configurator kunnen klanten eenvoudig hun legbordstelling samenstellen door elke optie visueel te veranderen. Hierbij beginnen klanten met een basismodel en kunnen ze via een intuïtief menu frames, achterwanden, horizontale schoren, vulplaten en andere opties toevoegen. Bij elke wijziging wordt het 3D-model van de stelling automatisch bijgewerkt, waardoor klanten precies zien hoe hun opslagoplossing eruit komt te zien.
Realtime visuele feedback
Bij elke aanpassing in de configurator verandert het 3D-model, waardoor klanten onmiddellijk zien hoe hun keuzes het product beïnvloeden.
Mobile-first ontwerp
Gezien het groeiende aantal mobiele gebruikers hebben we gekozen voor een mobile-first ontwerp. Hierdoor past het model zich automatisch aan op de vereisten van het apparaat van de gebruiker en stelt het Begra daarmee in staat een breder publiek te bedienen.
Directe prijsweergave
De prijs van de samengestelde stelling wordt automatisch bijgewerkt bij elke wijziging, zodat klanten altijd weten wat hun keuzes kosten.
Koppeling met de webshop
Het ontwerpen van een gebruiksvriendelijke interface voor de account omgeving van de klant, die hen informeert en enthousiasmeert met persoonlijke aanbiedingen.
De grootste uitdaging bij het ontwikkelen van een oplossing als deze zit in het integreren van alle mogelijke combinaties en afhankelijkheden. Om te garanderen dat de configurator alle mogelijke opties zou omvatten, hebben we deze eerst vastgelegd in een draaiboek. Hierbij speelden de productspecialisten van Begra een grote rol. Zij weten immers welke combinaties technisch mogelijk zijn, maar ook hoe we deze zo eenvoudig mogelijk aan de klant kunnen presenteren. Nadat we alle opties, combinaties en uitzonderingen uit hadden gewerkt, hebben we deze vertaald naar business rules voor de configurator.
Waar dit soort trajecten doorgaans tijdrovend en kostenintensief zijn, is deze oplossing een goed voorbeeld van een gezonde balans in kosten en opbrengsten. Door de lijnen tussen de partijen kort te houden, snel te schakelen en te focussen op efficiëntie, hebben we samen een complex project voltooid in opmerkelijk korte tijdspanne. Dit laat zien dat snelheid en budget efficiëntie hand in hand kunnen gaan met innovatie.
Dankzij de nieuwe configurator kunnen klanten nu eenvoudig hun eigen legbordstellingen samenstellen en in 3D bekijken. Aangezien de configurator alleen opties biedt die daadwerkelijk uitvoerbaar zijn, worden foutieve keuzes en bestellingen geminimaliseerd. Daarnaast is het visuele aspect een waardevolle verrijking van de klantbeleving en vermindert het vragen of onzekerheden tijdens het oriëntatie- en bestelproces.
De structuur van de configurator is zodanig opgezet dat we de komende tijd eenvoudig aanpassingen kunnen doorvoeren en nieuwe features kunnen toevoegen. Het toekomstbestendige design stelt Begra in staat in te spelen op de veranderende marktbehoeften en nieuwe productopties, zonder grote aanpassingen of investeringen. Uiteindelijk werken we toe naar een 3D-model waarmee klanten hun volledige magazijn digitaal kunnen inrichten.
Begra Magazijninrichting streeft ernaar de meest toonaangevende en complete magazijninrichter te zijn voor Nederland en België. De experts van Begra zijn voorlopers in het bedenken van oplossingen voor de snel veranderende klantbehoefte in supply chains als gevolg van de opkomende e-commerce, het steeds schaarser worden van grond en de toenemende vraag naar veiligheid en efficiëntie.