B2B en B2C webshop voor hoogwaardige woonaccessoires
Het jonge designbedrijf höfats, gevestigd in de regio Allgäu in Duitsland, heeft met succes een e-commerceplatform geïmplementeerd dat tegemoetkomt aan de behoeften van zowel eindklanten als retailpartners. Met Shopware 6 biedt de nieuwe shop veel voordelen voor de groeiende online business op het gebied van schaalbaarheid en automatisering.
2015
Jaar van oprichting
5
maanden (projectduur)
50
betrokken personen
Prestaties en schaalbaarheid van de verkoopkanalen
Met Shopware 6 introduceerde höfats een hybride, toekomstbestendige webshop die voldoet aan de toenemende eisen van klanten en partners. Deze flexibele oplossing maakt het beheer van verschillende verkoopkanalen en bedrijfsmodellen zoals B2B-, B2C- en D2C-commerce op één platform mogelijk. Bovendien profiteert het op groei gerichte bedrijf van de schaalbaarheid en het aanpassingsvermogen van de e-commercesystemen: nieuwe verkoopkanalen zoals sociale media en marktplaatsen kunnen eenvoudig worden geïntegreerd via API’s en plug-ins.
Emotionele en designgerichte inhoud
De look en feel van de moderne frontend weerspiegelen de levensstijl van het merk. Met de winkelervaringen van Shopware 6 kan emotioneel aantrekkelijke inhoud zoals grootschalige afbeeldingen, video’s en inspirerende “Fire Stories” in de winkelomgeving worden opgenomen om de betrokkenheid en conversieratio’s te verhogen. Deze functie draagt bij aan een consistente merkuitstraling en verbetert de algehele SEO-prestaties.
Geoptimaliseerde navigatie en innovatieve functies
Met de introductie van Shopware 6 heeft höfats zijn online aanwezigheid verrijkt met innovatieve functies die de klantervaring aanzienlijk verbeteren: Shopware-functies zoals Enhanced Search, Dynamic Access, Premium Themes en Custom Products maken individuele aanbiedingen en gepersonaliseerde productdisplays mogelijk.
Efficiëntiewinst door naadloze integratie van ERP-systemen en B2B-tools
Dankzij de API-first architectuur van Shopware konden externe systemen moeiteloos met elkaar verbonden worden. Zo werd de snelle en vlotte integratie van het ERP-systeem gewaarborgd, waardoor de handel met B2B-partners veel eenvoudiger werd. Bovendien ondersteunt de Shopware B2B Suite efficiëntere verkoop- en handelsprocessen.
Shopware Versie: Shopware 6
Industrie: Industrieel en productontwerp
Technische kenmerken
Voor een snelgroeiend bedrijf als höfats speelt snelheid in het behalen van nieuwe doelen een cruciale rol. Bij het vervangen van het verouderde systeem en de overstap naar een toekomstbestendig e-commerce platform moet er zo min mogelijk tijd verstrijken.
Bij de keuze voor technologie en design werd rekening gehouden met efficiëntie- en prestatieaspecten, met name schaalbaarheid en internationalisering van de online business. De oplossing moet landspecifieke belasting- en wettelijke voorschriften mogelijk maken, evenals het vertegenwoordigen en integreren van verschillende verkoopkanalen via een aanpasbaar platform.
Verder legt höfats de nadruk op het visuele ontwerp van de winkel: een frontend met een hoge herkenningswaarde die overeenkomt met de levensstijl van het merk was gewenst.
Met deze langetermijndoelen in het achterhoofd viel de keuze op Shopware 6. De technologie biedt een flexibele basis voor de groeiende online business en biedt vooral voordelen op het gebied van schaalbaarheid en automatisering:
De hybride webwinkel maakt het mogelijk om processen van verschillende verkoopkanalen te beheren via een centraal platform. Zowel partners als eindklanten profiteren van innovatieve Shopware 6-functies: de Flow en Rule Builder maken bijvoorbeeld de automatisering van complexe workflows en bedrijfsprocessen mogelijk. Met Dynamic Cross-Selling kunnen cross-sellingopties voor meer dan 2.500 producten automatisch worden bijgewerkt. Daarnaast rationaliseren dynamische productgroepen het beheer van categorieën en productstromen.
Voor een efficiënte handel met B2B-klanten integreert het nieuwe e-commerceplatform de Shopware B2B Suite, die tal van bedrijfsprocessen automatiseert en optimaliseert. Het biedt specifieke functionaliteiten voor dealers die de afhandeling van bestellingen en het prijs- en leveringsbeheer efficiënter maken.
De op maat gemaakte frontend van de nieuwe winkel verbetert de begeleiding van de klant, inclusief intuïtieve navigatie en speciale sortering op productlijsten en detailpagina’s. Met de Enhanced Search-functie worden displays gepersonaliseerd op basis van eerdere zoekopdrachten van klanten. Bovendien stemt Dynamic Access het productaanbod af op verschillende klantsegmenten. Met Shopware-tools Premium Themes en Custom Products kan het UX-design individueel worden aangepast en kan de selectie-interface worden gedefinieerd op basis van het product. De kortingsfunctie automatiseert het aanmaken van kortingen en de distributie van promotiecodes aan klanten. Ook de garantieregistratie van producten, inclusief automatische verzending van vouchers, kan eenvoudig worden beheerd.
De Shopping Experiences van Shopware 6 dragen ook bij aan een overtuigende klantervaring: met deze functie kunnen uniforme lay-outs voor verschillende pagina’s worden gemaakt, inclusief productpresentaties en landingspagina’s. De lay-outs kunnen zonder programmeerkennis worden bewerkt via een drag-and-drop-interface. Dit vereenvoudigt niet alleen de ontwikkeling van inhoud, maar draagt ook bij aan een uniforme merkaanwezigheid en verbetert de SEO-prestaties.
Nog een pluspunt: via API’s en plug-ins kunnen extensies en nieuwe verbindingen eenvoudig worden gemaakt. Door de Social Commerce integratie van Shopware 6 kan de winkelervaring op platforms als Instagram, Facebook en Google worden uitgebreid.
Proces automatisering
Prestaties en schaalbaarheid
Digitalisering van B2B-verkoop
Klantloyaliteit en -betrokkenheid
Gepersonaliseerde customer journey
höfats is een innovatief bedrijf dat prachtige openhaardproducten voor buiten ontwikkelt en verkoopt. Met meerdere bekroonde ontwerpen en zeer innovatieve functies inspireren hun producten op talloze manieren. Geen wonder dat het bedrijf uitblinkt in het veranderen van klanten in ambassadeurs en communicatoren, het opwekken van sterke emoties en het bevorderen van intense klantentrouw.
Sinds de oprichting als start-up in de Allgäu is höfats uitgegroeid tot een sterk bedrijf met 50 medewerkers die werken aan de ontwikkeling van revolutionaire productideeën. De toekomst van het bedrijf is gericht op digitale groei, met een sterke nadruk op het uitbreiden van hun online aanwezigheid.
Hogere conversie door creatie van nieuw concept
Meer bekijken
