oktober 11, 2024
⏰ Geschatte leestijd: 4 minuten
Een e-commerce platform is een van de belangrijkste bouwstenen van een B2C- en B2B infrastructuur. Wanneer je een platform selecteert / van platform verandert, moet dit een positieve impact hebben op de toekomstbestendigheid van de organisatie. Logisch dus dat je hierin de allerbeste keuze wil maken. Maar met zoveel oplossingen op de markt, is dit niet altijd eenvoudig. Als enige platform-agnostische consultancy in Europa ontzorgt valantic haar klanten met behulp van een platform strategie traject. In dit artikel lees je wat deze service inhoudt en hoe valantic zijn expertise in digital inzet om winnende e-commerce strategieën te ontwikkelen.
Een aflopende licentie, te hoge onderhoudskosten of onvoldoende mogelijkheden om de klantreis optimaal te bedienen… Dit zijn slechts enkele redenen voor organisaties om over te stappen op een ander e-commerce platform. Maar of de reden nu uit noodzaak is of eerder een vrijwillige keuze, feit blijft dat het een beslissingsproces is waar veel bij komt kijken. “De afgelopen jaren is het aantal platformen en oplossingen enorm toegenomen,” vertelt Gerwin Koppelaar, Director of Delivery & Technology bij valantic. “Zo heb je aan de ene kant best of breed of composable commerce, een combinatie van de beste oplossingen en microservices op de markt. En aan de andere kant best of suite, een totaaloplossing bij één partij. Maar zelfs wanneer je als organisatie al een idee hebt aan welke kant van het spectrum je zit, valt er alsnog van alles te kiezen. Je wil een schaalbare hosting-oplossing kiezen, toekomstbestendige programmeertalen en features die bij de organisatie en de klantreis passen. Het is begrijpelijk dat organisaties door deze overvloed aan opties door de bomen het bos niet meer zien.”
De toename van het aantal platformen, in combinatie met de steeds specifiekere technologische opties, heeft ertoe geleid dat organisaties meer behoefte hebben aan advies en begeleiding op dit vlak. Gerwin: “Een replatforming is een enorme investering, zowel in tijd als geld. Dit wil je gewoon in één keer goed doen. Daarnaast is het een uitgelezen moment voor een herijking om te bepalen hoe je e-commerce wil bedrijven. Grijp dit moment aan om samen met ons je strategie onder de loep te nemen en bij te sturen waar nodig.”
Om organisaties te ontzorgen in het proces van replatforming introduceert valantic een agnostisch platform strategie traject. ”Met dit traject helpen we organisaties niet alleen de juiste keuze te maken, maar ook om de koers van het e-commerce platform te bepalen en zo hun doelstellingen waar te maken” zegt Gerwin.
Het platform strategie traject bestaat uit vier fases. In elke fase wordt een specifieke werkwijze gehanteerd, waarbij de klant van begin tot eind wordt betrokken. Zo wordt er samen toegewerkt naar een strategisch plan, inclusief op maat gemaakt platform-advies, een technische roadmap en een business case.
“In de eerste fase bepalen we de randvoorwaarden van drie factoren: de organisatie, de functionaliteiten en de techniek,” vertelt Gerwin. “Hierbij kijken we onder andere naar de doelstellingen van de organisatie, het budget en de tools en systemen die ze gebruiken. Ook onderzoeken we de volwassenheid van de e-commerce en IT-teams, en brengen we de customer journey in kaart. Het platform is immers geen doel op zich, maar een middel om de klantreis te faciliteren. Door deze drie aspecten te combineren, krijgen we een helder beeld van de eisen waar het platform aan moet voldoen.”
Nadat de randvoorwaarden bepaald zijn, voegt valantic er een prioritering aan toe. “Dit gebeurt onder andere op basis van de complexiteit, de toegevoegde waarde, de fit met de organisatie en de haalbaarheid. Dat is belangrijk omdat het niet alleen helpt bij het maken van een betere selectie, maar ook om bij de implementatie de efficiëntie te bewaken.”
In de derde fase wordt er een vergelijking van de platformen gemaakt. Gerwin: “Uit de vorige twee fases ontstaat een short-list die we in deze fase kritisch onder de loep nemen. Welke platformen zijn de beste match voor onze klant en specifiek de doelstellingen met de hoogste prioriteit? Middels een fit-gap analyse komt het team tot een definitieve short-list met twee of drie platform-aanbevelingen.”
Met een definitieve keuze, is het traject nog niet af. ”In de laatste fase presenteren we een technische roadmap waarop we de verschillende applicaties identificeren en evalueren. Het eindresultaat is een uitgekiend executieplan per applicatie. Hierin maken we onder andere inzichtelijk wat de impact is van de implementatie van het nieuwe e-commerce platform. Bovendien gaan we in op de consequenties voor de klantreis, de organisatie, de infrastructuur en de kosten.”
Het platform strategie traject van valantic is een unieke service waarmee we organisaties in staat stellen toekomstbestendig te blijven en winnende strategieën tot leven te brengen. Dankzij ons team van ruim 150 specialisten, een portfolio van meer dan 120 klanten en een aanbod van de meest gebruikte e-commerce platformen zijn wij in staat buiten de gebaande paden te denken en agnostisch te werken.
Enkele voorbeelden van onze klanten:
We zien technologie als enabler en kennen de ins- en outs van alles wat de markt te bieden heeft. Wat de uitdaging van jouw organisatie ook is, wij weten welke technologie en softwarestack er het beste bij past.
Omarm onze expertise en breng jouw organisatie nu naar de next step in digital.
Newsletter
Register