Das Erlebnis-Event für E-Commerce & Digitalisierung

Das Leistungsversprechen von KI ist riesig. Konsument*innen adaptieren Ihre Gewohnheiten schnell, doch nur wenige Unternehmen können Schritt halten und eigene Prozesse, Kommunikation und Arbeitsweisen effektiv mittels Künstlicher Intelligenz auf das nächste Level heben. Wir tauchen tief ein und blicken bis auf den Grund, wenn es darum geht, ein organisatorisches & technologisches Fundament für die Ära der KI zu entwickeln.

Laurenz Kirchner, valantic

Wie behauptet sich ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik und Verpackung (BBC Cellpack) sowie Sicherheit und Komfort (BBC Bircher) in der zunehmend digitalisierten Welt? In dieser Session wird die transformative Reise der BBC Group beleuchtet. Vom Einsatz fortschrittlicher Strategien und Technologien bis zur Optimierung von Betriebsabläufen und der Kundeninteraktion. Wir beschreiben gemeinsam einen End-to-End Lösungsansatz – durch ein integriertes Leistungsportfolio.

Thomas Stadler, BBC Group sowie Pascal Menger und Timo Rüb, beide valantic   

In einer Welt, in der Daten das neue Gold sind, stellt sich die Frage: Ist Master Data Management (MDM) der neue König der Produktinformationsmanagement-Systeme (PIM)? Gemeinsam mit dennree verwischen wir die Grenzen zwischen MDM und PIM und zeigen handfest, wie Unternehmen den wahren Wert ihrer Datenbestände erschließen können.

In dieser Session werden wir tief in den Evaluierungsprozess einsteigen, der notwendig ist, um zu bestimmen, welches System – MDM oder PIM – am besten für die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens geeignet ist. Wir zeigen, wie Unternehmen durch eine sorgfältige Analyse und strategische Überlegungen die richtige Wahl treffen können, um ihre Produktinformationen effizient zu verwalten und ihre Marktposition zu stärken.

René Molkenthin, dennree sowie Marco Kahler, valantic

Personalisierung, Datenanreicherung, optimierte Suchfunktion: Wir zeigen – ganz konkret – wie Künstliche Intelligenz neue Möglichkeiten für das Business freisetzen kann.

Wir betreten live einen Demo Shop, den valantic Entwickler*innen um KI-Funktionen erweitert haben, unterhalten uns mit wirklich intelligenten Chatbots, nutzen intelligente Suchen, greifen auf Bild-Segmentierung und – Interpretation zu und erleben mittels Spracheingabe die Vorzüge von Conversational AI. Demo-Artikel aus dem B2B- und B2C-Kontext lassen uns das Konsumerlebnis der Kunden von morgen schon heute erleben.

Maria Kern und Elias Henrich, beide valantic

Wie steuere ich Marketing im E-Commerce, Fachhandel und Telefonvertrieb parallel?

In einer Omnichannel-Welt mit zunehmend komplexen Customer Journeys stellt sich die Frage, wie der Wertbeitrag des digitalen Marketings gemessen werden kann. In dieser Session beschreiben wir handfest, wie sie ihre Aktivitäten anhand von transparenten KPI aussteuern, und wie die Effektivität der eingesetzten Budgets nachgewiesen wird.

David Schaeffer, valantic

Die richtige Mischung ist nicht nur in der Farbenwelt entscheidend. Jede digitale Interaktion bietet eine neue Gelegenheit, die Customer Experience facettenreich zu gestalten.

Wir zeigen, wie verschiedene digitale Kontaktpunkte erfasst und analysiert werden können und zu einer maßgeschneiderten Kundenerfahrung zusammenfließen – und zwar vollautomatisch. Sie begeben sich auf die Reise durch die CX-Roadmap der Farbenindustrie ins digitale Zeitalter und sehen Schritt für Schritt, wie eine fesselnde Customer Experience erschaffen wird – von der Planung über die Systemstruktur bis zur Umsetzung einer einzigartigen Customer Journey.

Alexander Kuhl, DAW sowie Nike Steinhausen und Dr. Sandra Ruckmich, beide valantic