Nils Weber

Was sind deine Aufgaben bei valantic?

Als Geschäftsführer verantworte ich die Bereiche ‚Data Driven Marketing‘ und ‚CRM‘. Gemeinsam mit meinem Team bestehend aus Martech Consultants, Data Science-Expert*innen und UX-Designer*innen stelle ich mich strategischen Herausforderungen rund um die Kundenschnittstelle.

Wofür brennst du?

Im digitalen Zeitalter streben Unternehmen vermehrt nach datengetriebenen Entscheidungen. Um diese zu forcieren, müssen die Barrieren zwischen Marketing, Vertrieb und Customer Service überwunden werden. Nur so kann eine gemeinsame Vision der CX entwickelt werden – und genau da setzen wir an, um Kundenbeziehungen zu verbessern.

Was treibt dich an?

Als „Dirigenten für Customer Engagement“ begleiten wir jene Personen im Unternehmen, die das Kunden-Engagement steuern. Wir geben ihnen technische und organisatorische Rückendeckung. Das Schönste an unserem Job? Wir sehen, dass es funktioniert – die Zahlen sprechen für sich.

Wie sah dein Lebenslauf vor valantic aus?

Ich habe Betriebswirtschaftslehre in Leipzig und Kapstadt studiert, bevor ich in einem internationalen Beratungsunternehmen durfte ich globale Transformationsprojekte in den Bereichen ‚Data Driven Marketing‘ und ‚CRM‘ umsetzen. Heute habe ich mich auf die digitale Transformation von Mittelstandsunternehmen spezialisiert.