valantic stellt das E-Business von TOPSERV auf zukunftssichere Beine

Mit Shopware 6 hat TOPSERV ein leicht skalierbares und performantes E-Commerce-System präsentiert, das von Haus viele spezifische Anforderungen der Fachhandelsgruppe erfüllt. Zahlreiche Plugins und individualisierbare Funktionen sind bereits im Standard enthalten, was die Gesamtlaufzeit des Projekts auf wenige Monate begrenzte und zusätzliche Kosten ersparte.

Die API-first-Architektur schafft ideale Voraussetzungen für die reibungslose Anbindung benötigter Drittsysteme: PIM-, CRM- und ERP-Plattformen konnten mit geringem Entwicklungsaufwand in die E-Commerce-Landschaft integriert werden. Die Shopware Technologie ermöglichte eine Standardisierung der Schnittstellen sowie der damit verbundenen Prozesse, was ein einfaches Handling „von System zu System“ sicherstellt.

Die intuitiv bedienbare Bestellplattform hat innerhalb kurzer Zeit dazu beigetragen, den Anteil digitaler Bestellungen am Gesamtumsatz zu steigern und die Fehlerquote bei Online-Bestellungen zu minimieren.

Die Fachhandelsgruppe TOPSERV ist aus dem Zusammenschluss der vier mittelständischen Familienunternehmen Durner, Toussaint, Wencke Management GmbH und Julius Brune entstanden. In diesem Verbund berät und versorgt die Gruppe bundesweit gewerbliche und institutionelle Groß- und Kleinkunden mit Artikeln für den Reinigungs-, Pflege- und Hygienebedarf. Mit mehr als 100.000 Produkten und Dienstleistungen hat sich TOPSERV für das Gesundheitswesen, die Industrie sowie kommunale Einrichtungen zu einem geschätzten Lösungsanbieter und strategischen Partner entwickelt.

Nach initialer Beratung durch den Umsetzungspartner valantic fiel die Wahl aus mehreren Gründen auf Shopware 6: Mit zahlreichen Plugins, dem API-first-Ansatz und innovativen Funktionen kommt die Technologie vielen Anforderungen der Fachhandelsgruppe von Haus aus nach. Das reduzierte die Entwicklungsarbeit und begünstigte im Vergleich zu ähnlich umfangreichen Lösungen geringe Kosten und Zeitaufwände für das Customizing, die Implementierung und Einführung.

Das Kriterium, Entwickler*innen ein einfaches Handling der Systeme zu ermöglichen, erfüllt Shopware vor allem durch seinen API-first-Ansatz: Drittsysteme und Plugins können über Schnittstellen nahtlos in die Architektur integriert werden, was ein Höchstmaß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bietet. Auch die Anbindung neuer Sales Channels wie Social Media und Marktplätze ist problemlos möglich.

Neben der B2B Suite tragen weitere individualisierbare Shopware Funktionen zu optimierten Bestell- und Einkaufsprozessen bei: Mit den Shopping Experiences können auf einfache Weise individuelle Inhalte erstellt und in die Einkaufsumgebung eingebunden werden. Das Tool ermöglicht es, Layouts auf mehreren Seiten anzuwenden, was die Gestaltung eines einheitlichen Markenauftritts vereinfacht und positive SEO-Effekte mit sich bringt. Zudem können mit dem Tool Custom Products maßgeschneiderte Produkte angeboten und die Auswahl vereinfacht werden. Die Auswahloberfläche lässt sich entsprechend dem Produkt und dessen Eigenschaften präzise definieren.

Neben den umfangreichen Shopware Funktionen, die Out-of-the-Box verwendet und individualisiert werden können, hat die Expertise von valantic maßgeblich zum schnellen Projekterfolg beigetragen. Das Projektteam unterstützte TOPSERV nicht nur bei der Konzeption und Implementierung des neuen Systems, sondern begleitet die Gruppe langfristig bei dem Ziel, ihren E-Commerce-Auftritt zu optimieren.

Seit dem Go-live Mitte 2023 wurden Schritt für Schritt neue Handelspartner und Kunden in das System übernommen und der gruppenweite Order-Solution-Standard weiterentwickelt. In der nächsten Ausbaustufe sollen neue Vertriebskanäle für weitere Zielmärkte entwickelt und angebunden werden. Geplant ist unter anderem der Rollout auf dem französischen Markt.