Digitales Schaufenster für internationale Schmuckliebhaber

Der neue Onlineshop ist für mandana ein digitales Schaufenster, das die internationale Ausrichtung und langfristige Wachstumsstrategie des Unternehmens unterstützt. Mit Shopware 6 im Backend ist das E-Commerce-System hoch skalierbar und anpassungsfähig für neue Geschäftsprozesse sowie künftige Anforderungen.

Die Open-Source- und API-first-Architektur von Shopware 6 vereinfachen die Integration von Drittsystemen und Plugins. Anbindungen weiterer Vertriebskanäle wie Social Media und Marktplätze sind ebenso einfach umsetzbar wie Erweiterungen für neue Zielmärkte.

Shopware 6 Funktionen verbessern die Kundenerfahrung auf vielfältige Weise. Mit den Shopping Experiences können mit geringem Aufwand maßgeschneiderte Inhalte erstellt und nahtlos in die Einkaufsumgebung integriert werden, was das Engagement erhöht und die Conversion Rate steigert. Die Funktion trägt zu einem einheitlichen Markenauftritt bei und verbessert die SEO-Performance.

Mit dem Debüt des Onlineshops erzielt mandana internationale Reichweite und Markenpräsenz. Durch das Erstellen von Länderversionen im Shopware 6 Backend konnte der Shop innerhalb weniger Wochen in fünf Sprachen und zwölf Währungen aufgesetzt werden. In Kombination mit dem PIM-System werden sämtliche Informationen des umfangreichen Produktkatalogs zuverlässig auf allen Kanälen in den gewünschten Sprachen ausgespielt.

Im Januar 2023 ging es an die Beratung und Auswahl der passenden E-Commerce-Plattform. Mit Blick auf die internationale Ausrichtung und Wachstumsstrategie traf mandana mit Shopware 6 eine optimale Wahl: Mit dieser performanten, flexiblen Lösung hat der Schmuckanbieter ein digitales Schaufenster geschaffen, das für Besucher*innen weltweit zugänglich und leicht skalierbar ist.

Shopware 6 bietet eine umfangreiche Palette an Plugins, um die Möglichkeiten der Plattform zu erweitern. Zudem erlaubt der API-first-Ansatz die einfache Integration von Drittsystemen: Neue Vertriebskanäle wie Social Media und Marktplätze können unkompliziert angebunden werden.

Auch die individualisierbaren Funktionen von Shopware 6 tragen zu effizienten Prozessen bei und ermöglichen eine personalisierte Customer Journey:

Das Social Commerce Feature macht es besonders einfach, neue Kanäle zu integrieren und beispielsweise auch über Instagram, Facebook oder Pinterest zu verkaufen. Das kann die Markenbekanntheit und den Umsatz zusätzlich steigern. Auch Erweiterungen für neue Zielmärkte sind problemlos möglich. Um den Einkaufsprozess für Kund*innen außerhalb Deutschlands zu vereinfachen, wurde eine IP-Lokalisierung eingerichtet. Diese erkennt das Land der Nutzer*innen automatisch und stellt auf die entsprechende Sprache sowie Währung um.

Neben dem zielgruppenorientierten und markengerechten UX-Design rückt das Shopping Experience Tool die Produkte und Marke ins Rampenlicht. Die Shopware 6 Funktion ermöglicht es, einzelne Layouts auf mehreren Seiten anzuwenden, und vereinfacht somit die Gestaltung eines unverwechselbaren, nahtlosen Markenauftritts. Zudem wird das Einkaufserlebnis mit der Erweiterten Suche auf Basis von Suchanfragen der Kunden personalisiert. Trotz der großen Menge an Produktdaten sind gewünschte Information somit schnell auffindbar.

Mit dem Rule Builder von Shopware 6 sind künftigen Geschäftsmodellen und Skalierungsvorhaben im internationalen Kontext keine Grenzen gesetzt. Das Tool ermöglicht es, maßgeschneiderte Workflows zu automatisieren und das E-Commerce-Ökosystem ohne aufwendige Entwicklungsarbeit an spezifische Business-Anforderungen anzupassen.

Durch die Implementierung von Contentserv stellte das PIM & MDM Competence Center von valantic den effizienten Produktdatenaustausch zwischen den Systemen sicher. Als „Single Source of Truth“ ermöglicht das PIM-System die zentrale Verwaltung der unterschiedlichen Shop-Sortimente der Schwesterfirmen mandana und Nevermined und unterstützt die effiziente Bereitstellung von mehrsprachigen Produktinformationen.

Von der Beratung und Konzeption bis zur Implementierung und Quality Assurance setzte mandana von Anfang an auf die langjährige Erfahrung und breite Expertise von valantic. Seit dem Go-live im November 2023 wird das E-Commerce-System stetig weiterentwickelt, um den Einkauf für die internationale Kundschaft noch einfacher und intuitiver zu gestalten. Damit auch künftig nahtlose Kundenerlebnisse sichergestellt sind, sollen sukzessiv weitere Optimierungen vorgenommen werden. Geplant ist unter anderem eine einheitlichere Video-Implementierung und ein Upgrade der Navigation: Über ein Mega-Menü sollen beispielsweise einzelne Kampagnen, Artikel und Bilder angezeigt werden und Inhalte auch nebeneinander platziert werden können, was die Nutzerführung zusätzlich verbessert.