Schneller zur Vertragsunterzeichnung

Integration digitaler Signaturen für Via Verde mit OutSystems

Gemeinsam mit valantic hat Via Verde eine Tablet-App für digitale Signaturen erstellt. Für eine reibungslose Integration mit dem neuen System waren auch Änderungen an der bestehenden Anwendung für Filialen notwendig. Auf Grundlage der Plattform von OutSystems wurde eine native Android-App entwickelt, die die Unterzeichnung von Dokumenten für Kunden erleichtert und so Vertragsänderungen mit Via Verde vereinfacht.

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Close-up of a person in a white shirt writing on a document with a pen at a desk, a laptop is partially visible in the foreground.

Die Herausforderung

Via Verde wollte Papierdokumente reduzieren und den Zeitaufwand für Vertragsänderungen mit
Kunden senken. Alle Vertragsänderungen in der Filiale müssen von Kunden unterzeichnet werden. Dazu war ein Ausdruck des entsprechenden Antragsformulars, eine manuelle Unterschrift und anschließende digitale Erfassung und Archivierung des Dokuments notwendig.

Die Lösung

In Zusammenarbeit mit valantic hat Via Verde eine Tablet-Anwendung für digitale Signaturen erarbeitet. Für eine reibungslose Echtzeit-Kommunikation mit der neuen App musste auch die bestehende Anwendung in den Filialen von Via Verde angepasst werden. Mit Hilfe der Plattform von OutSystems wurde eine native Android-App entwickelt, um die Abwicklung von Vertragsänderungen mit Via Verde in der Filiale und die Unterzeichnung durch den Kunden effizienter zu gestalten. OutSystems erwies sich als besonders wertvoll, da die Endnutzeranwendung auf jedem Mobilgerät aktualisiert werden kann, ohne das eine APK-Update erforderlich ist. Auch die Möglichkeit, externer Plugins wie Google Firebase und Samsung S pen SKD zu integrieren, stellte einen entscheidenden Vorteil bei der Entwicklung dar.

Das Ergebnis

Mit nur zwei Entwicklern gelang es Via Verde und valantic, innerhalb von zwei Monaten eine neue App zu entwickeln, die das manuelle Ausdrucken und Unterzeichnen von Kundenformularen in der Filiale überflüssig macht. Wartezeiten für Kunden konnten so erheblich reduziert werden. Vertragsänderungen einschließlich der Unterzeichnung und die Übermittlung per E-Mail sind nun in Echtzeit möglich. Gleichzeitig wirkt sich die Reduzierung von Abfall umweltschonend und kostensparend aus, und das Unternehmen bietet seinen Kunden deutlich schnelleren Service.

Highlights

Native Mobile App

Komplexe Integrationen

Kurze Produkteinführungszeit

Schnelle Amortisierung der Investitionskosten (ROI)

Über Via Verde

Via Verde, wörtlich „grüne Fahrbahn“, ist ein elektronisches Mautsystem in Portugal, mit dem
Mautstationen ohne Halt durchfahren werden können. Das System ist seit 1991 auf Autobahnen,
Brücken und Parkplätzen sowie bei Restaurants und Tankstellen im Einsatz.

Integration digitaler Signaturen für Via Verde mit OutSystems

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