Digitale Lücken schließen
Noch besserer Kundenservice, noch höhere betriebliche Effizienz, und noch solidere Sicherheitslösungen – bei diesen Zielen kennt BRI Security keine Kompromisse und stellt sich der Herausforderung, gemeinsam mit valantic digitale Lücken zu schließen.
Die Herausforderung
Mit zunehmendem Wachstum und einer geplanten Ausweitung der Geschäfte auf größere
Firmenkunden sah sich BRI Security in der Pflicht, betriebliche Abläufe von der Dienstplanung bis zur
Rechnungsstellung zu digitalisieren und zu automatisieren. Manuelle Meldungen und Abläufe zur Erfassung von Vorfällen sowie Arbeits- und Einsatzzeiten des Sicherheitspersonals erwiesen sich als ineffizient, fehleranfällig, zeitaufwendig und hinderlich für das betriebliche Wachstum. Die Mitarbeiter von BRI Security und seinem größten Kunden arbeiteten bereits am Anschlag, um allein die Papierberichte des Wachpersonals zu bearbeiten. Eine mobile und automatisierte Lösung lag auf der Hand, aber ohne eigene Entwickler war BRI Security auf vorgefertigte IT-Produkte nach dem Abonnement-Prinzip angewiesen. Eine eigene, auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene App schien
für das Unternehmen nicht realisierbar.
Die Lösung
Um seinen Service zu verbessern, betriebliche Abläufe transparenter zu gestalten sowie die
Produktivität und Sicherheitsleistung zu steigern, begab sich BRI Security auf die Suche nach einer geeigneten App-Lösung für das Unternehmen. Aufgrund von Empfehlungen fiel die Wahl auf die Low-Code-Plattform von OutSystems. valantic und sein lokaler Partner Phoenix Services wurden damit
beauftragt, die App-Vision Realität werden zu lassen. Bereits in der Anfangsphase der Entwicklung wurde dabei das Feedback des größten Firmenkunden mit einbezogen.
In nur drei Monaten war die Vollversion des BRI Operational Support System, kurz BOSS, einsatzbereit –schon einen Monat vor dem geplanten Termin. „Besonders begeistert hat mich, wie schnell bei der Entwicklung der App auf die speziellen Anforderungen unseres Kunden eingegangen werden konnte“, berichtet Ying Loong.
Nach der Erfahrung von Phoenix Services und valantic hätte ein klassischer Entwicklungsprozess im Fall von BRI Security drei- bis fünfmal mehr Zeit in Anspruch genommen, da spezielle Offline-Funktionen und
eine Integration mit Dienstplan-Software und Google Maps erforderlich sind.
Native Mobile App
Komplexe Integrationen
Kurze Produkteinführungszeit
Schnelle Amortisierung der Investitionskosten (ROI)
Ying Loong Lee
Technische Leitung, BRI Security
„Der Entwickleransatz von OutSystems und der Servicegedanke von valantic decken sich mit unserer eigenen Firmenphilosophie, unseren Kunden zeitnah geeignete Lösungen anzubieten. Jeder Kunde ist anders. Nun sind wir in der Lage, individuell auf ihre Bedürfnisse einzugehen.“
Business Risks International Pty Limited oder BRI Security ist auf Risikomanagement und Sicherheitsdienstleistungen für Unternehmen spezialisiert und bietet ein diesbezüglich einzigartiges, unabhängiges und umfassendes Lösungsangebot für australische und internationale Unternehmen und Organisationen.
Download Case Study "Streamlining Field Operations" [Document in English]
Learn how BRI Security embarked on a transformative quest to bridge the gap in their digital landscape.