Product Experience Management (PXM) ist ein neuer Ansatz in der Beziehung mit Kunden. Fokus hierbei ist, dass individuelle Kundenwünsche besser berücksichtigt werden.
Konsequenz daraus ist ein gezielter, personalisierter und dynamischer Umgang mit den Daten. Das Thema ist generell eine produktbezogene Darstellung des Content und erweitert den Blick und die Möglichkeiten beispielsweises des PIMs.