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Künstliche Intelligenz (KI), Chatbots, Conversational AI und smarte Algorithmen haben sich in den letzten Jahren professionalisiert. KI gehört zu den vielversprechendsten Teilgebieten der Informatik. Aber welche Einsatzszenarien in den Unternehmen generieren heute schon echten Mehrwert, lohnen sich und zahlen sich am Ende aus? Digital.Now Magazin sprach mit Marc Schneider, Vice President beim valantic Partner Cognigy. Cognigy ist einer der weltweit führenden Unternehmen für Conversational AI, die Automatisierung von Customer-Support-Dienstleistungen und für Low-Code-Programmierung, in die sich Fachabteilungen leicht einarbeiten können.
