Insights.Now
Wie agiert man als Unternehmen möglichst kundenzentriert, um Kundinnen und Kunden zu gewinnen, langfristig zu halten und entlang der gesamten Customer Journey für eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit – also Digital Experience – zu sorgen? Auf diese strategisch zentrale Frage gibt es nicht die eine Antwort. Es zeigt sich jedoch, dass digitale Technologien für den Aufbau einer Digital Experience eine immer wichtigere Rolle spielen. Denn in einer digitalisierten Welt ändern sich auch die Kundenanforderungen, sodass Unternehmen sich anpassen müssen – oder besser noch sie antizipieren sollten. In einer aktuellen Studie von Oktober 2021 erhob Lünendonk zu diesem Themenkomplex Einschätzungen von Marketing-, Vertriebs- und Strategieverantwortlichen.
Insights.Now
Exzellente Visualisierungen spielen im heutigen Unternehmensalltag, bei Entscheidern, in Fachabteilungen und im Top-Management eine wichtige Rolle. Was macht eine gute Visualisierung aus, gibt es die „Golden Rules“ und welche Mehrwerte generieren Grafiken ganz konkret in den Unternehmen?
Insights.Now
Das digitale LOGISTIK HEUTE-Forum „Eile und Kosten – in der Ersatzteillogistik erfolgreich die Balance halten“ findet am 25. November 2021 von 9.30 bis 13 Uhr statt. Das kostenfreie Online-Seminar richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Logistik, Ersatzteillogistik und Business Development. Der Fokus liegt nach Angaben des Logistik-Magazins aus dem Huss-Verlag in München zufolge auf den Branchen Automotive (OEMs und Zulieferindustrie), Chemie, Druck, Elektro, Konsumgüter, Luftfahrt, Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik, Pharma sowie Kontraktlogistik.
Insights.Now
Im Zuge der Corona-Pandemie sind Millionen Menschen ins Home-Office gewechselt. Diese Umstellung wird sich auch langfristig durchsetzen. Entscheider*innen in Unternehmen sollten daher über die neuesten Trends der digitalen Arbeitswelt Bescheid wissen.
Insights.Now
Das Digital Now Magazin sprach im Interview mit CX-Experte Reto Rutz, Geschäftsführer bei valantic CEC Schweiz, über Herausforderungen und Chancen von Customer Experience Ansätzen und darüber, wie der passende CX-Ansatz konkrete Wettbewerbsvorteile sichern kann.
Insights.Now
Die Arbeitswelt von morgen, die durch Corona bereits heute Realität ist, erfordert auch von den Personalabteilungen von Unternehmen neue und innovative Ansätze in allen Bereichen der HR. Hier sind drei Punkte, auf die Personalleiter*innen jetzt achten müssen.
Insights.Now
Das Digital Now Magazin sprach im Interview mit Business Analytics-Experte Anastasios Christodoulou, Partner und Geschäftsführer bei valantic, über die Macht der Daten und was Unternehmen mit Business Analytics und Business Intelligence-Lösungen erreichen können.
Insights.Now
Künstliche Intelligenz gilt in der deutschen Wirtschaft als entscheidende Zukunftstechnologie für das eigene Geschäft. Entsprechend steigt der Anteil derjenigen, die KI-Anwendungen einsetzen, jedes vierte Unternehmen (24 Prozent) plant KI-Investitionen.
Insights.Now
Laut der Global Survey 2021 von PricewaterhouseCoopers sehen die CEOs in Deutschland und weltweit sehr optimistisch in die Zukunft. Der Global CEO Survey ist die größte Studie von PwC. An der jährlichen Befragung beteiligten sich in diesem Jahr weltweit über 5.000 CEOs aus 100 Ländern.
