Himmlisches Duo für cloudbasierte CRM-Lösungen
Salesforce ist, woran sich ein CRM-System messen lassen muss! Mit seiner cloudbasierten Plattform bietet es alles, was Organisationen für ihre Kundenbeziehungen heute und morgen benötigen.
Als führender Anbieter von Cloud-Computing-Anwendungen bietet Salesforce eine Reihe von herausragenden Lösungen für Organisationen jeder Größe und Branche. Mit Salesforce kann abteilungsübergreifend gearbeitet werden, um ein nahtloses User-Erlebnis über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg zu schaffen. Mit dem Ziel möglichst umfassende Kundeninformationen einzuholen, werden Kund*innen mit ihren vielfältigen Bedürfnissen und die Beziehung zu ihnen ins Zentrum aller Lösungen gerückt.
Als erstes Mobile-First CRM hält es stets alles griffbereit – egal, ob für Vertriebsmitarbeiter oder höhere Manager*innen auf einer Stabsstelle. Theoretisch können so die Geschäftsbeziehungen mit voller System-Unterstützung auch vom Tretboot aus gestaltet werden.
Autonomes Lernen für autonomen Erfolg
Salesforce wäre nicht das erfolgreiche Unternehmen, das es ist, wenn es rund um seine Produkte nicht auch ein breites Spektrum an weiteren Angeboten bieten würde. Diese ermöglichen beispielsweise den optimalen, maßgeschneiderten Umgang durch Anwender*innen. Darunter auch Salesforce Trailhead. Auf Trailhead finden sich verschiedenste Ressourcen – zum Teil spielerisch aufbereitet und zum Teil ohne viel Schnickschnack. Dadurch wird ganzheitliches Lernen über die Plattform mit dem Spaß am Lernen kombiniert. Wann immer Salesforce in Unternehmen eingesetzt wird, kann Trailhead helfen, neuen Mitarbeitenden das Onboarding zu erleichtern. Das spart Geld! Und wem es richtig Spaß macht, der kann vielleicht bald selbst die Salesforce Organisation im Unternehmen – beispielsweise als Admin – steuern. Auch das ist möglich via Trailhead. Das Ergebnis: Es können wichtige, rare und somit teure IT-Ressourcen durch In-Sourcing von Wissen und einer geringen Komplexität in der Modifizierung des Systems eingespart werden.
Auch auf spezifische Herausforderungen hat Salesforce stets die passende Antwort – und wir helfen Ihnen gerne dabei diese zu finden! Wir behalten für Sie den Überblick! Ob Beratung oder Implementierung: Wir unterstützen Sie bei allem, was Salesforce zu bieten hat.
Sales Cloud
Vertrieb auf vollkommen neue Ebenen heben
Service Cloud
Service-Produktivität erhöhen und Kundenbindung stärken
Marketing Cloud
Das Marketing auf Augenhöhe mit der Zeit bringen
Marketing Cloud Account Engagement
Verzahnung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten
Commerce Cloud
Optimierung der Wertschöpfung in allen Geschäftsmodellen
Experience Cloud
Räume schaffen für Wachstum und Kundenerfolg
Customer Data Platform
Was des Marketers Herz höher schlagen lässt
Wie greifbar ist Ihre digitalisierte Kund*innenbeziehung im digitalen Jetzt? Wir wollen mit Ihnen herausfinden, wo Sie sich mit Ihrem Unternehmen auf dieser Reise befinden.
Wir nennen das „CX Readiness“. Ihre CX Readiness zu kennen, hilft Ihnen bei der Selbsteinschätzung zum Digitalisierungsgrad Ihrer Kund*innen-Erlebnisse. Haben Sie 10 Minuten Zeit? Dann testen Sie jetzt unser Customer Experience Readiness Tool!
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