valantic präsentiert: State-of-the-Art Customer Experience
Wer oder was ist CrossEngage? Mehr als eine einfache Engagement-Platform – denn CrossEngage vereint nahtlos zwei Plattformen in einer und versteht sich im Gesamtbild als Customer Operation System. Wir sind von diesem Konzept überzeugt, deshalb zählt die Plattform auch zu valantics Best-of-Breed.
Customer Engagement fördern – Geschäftserfolg erzielen. Klar, im Einzelfall sieht das konkrete Ziel etwas anders aus. Aber am Ende des Tages ist es das, was CrossEngage tut. Im Herzen des Ganzen bietet CrossEngage eine leistungsstarke Customer Data Platform (CDP). Sie sorgt dafür, dass alle gesammelten Kundendaten – an einem zentralen Ort und zudem DSGVO-konform – nutzbar gemacht werden können.
Collect & Act – so lautet die Devise, unter der die CrossEngage CDP arbeitet. Und wir finden, das bringt auf den Punkt, worum es im digitalen Jetzt im Umgang mit Daten geht. Also auf die Plätze, sammeln, handeln!
360-Grad-Nutzerprofile
Segmentierung & Echtzeit-Automatisierung
Kanalübergreifendes Kampagnenmanagement
Auch wenn das schon stark ist …
Mit der Customer Prediction Plattform (CPP) ergänzt CrossEngage die CDP um eine weitere Dimension. Mithilfe von künstlicher Intelligenz wird so ein kundenzentriertes Vorgehen sowie Personalisierung im Cross-Channel-Marketing ermöglicht.
Customer Engagement
Elemente des digitalen Jetzt: von Consent bis Feedback
Engagement Tech
Gebündelte MarTech-Exzellenz für Ihre Customer Experience
Wie greifbar ist Ihre digitalisierte Kund*innenbeziehung im digitalen Jetzt? Wir wollen mit Ihnen herausfinden, wo Sie sich mit Ihrem Unternehmen auf dieser Reise befinden.
Wir nennen es „CX Readiness“ und es hilft Ihnen bei der Selbsteinschätzung zum Digitalisierungsgrad Ihrer Kund*innen-Erlebnisse. Haben Sie circa 10 Minuten Zeit? Testen Sie jetzt unser Customer Experience Readiness Tool.
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