Auf dem Weg zur Dienstleistungsgesellschaft
Ansätze für die Dienstleistungsbranche
Wir bezeichnen uns heute nicht ohne Grund als Dienstleistungsgesellschaft, denn die Dienstleistungsbranche hat immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die Dienstleistungsbranche in Deutschland ist der größte und am schnellsten wachsende Wirtschaftsbereich.
Wirtschaftsbereich Dienstleistungsbranche
So zählt er mit einer Beschäftigungsrate von über 70% zum wichtigsten arbeitspolitischen Sektor und verbucht den größten Beitrag zum Bruttoinlandsprodukt. Allein im Jahr 2016 betrug dieser in der Wertschöpfung in Deutschland laut Statistischem Bundesamt annähernd zweitausend Milliarden Euro.
Was die Dienstleistungsbranche ausmacht, ist unter anderem der hohe Personaleinsatz bei geringem Ressourcenverbrauch. Dienstleister und Dienstleistung sind hierbei unmittelbar verbunden. Ob bei privater Nachfrage eine Verbesserung der Lebensqualität oder für Unternehmen die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit – der Dienstleistungssektor durchzieht sehr viele unterschiedliche Bereiche und braucht neue Ansätze.
Die Herausforderung
Die Dynamik der Digitalisierung betrifft ganz besonders produktionsbezogene Dienstleistungen mit strategischer Bedeutung für den Unternehmenserfolg wie Softwareentwicklung oder etwa Forschung und Entwicklung. Mit Voranschreiten der Digitalisierung werden daher viele neue Themen aufkommen, bei denen wir Sie gerne unterstützen.
Unsere Kundenreferenzen
Referenz
Finanz-Monitor schafft maximale Transparenz bei dem Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens
valantic entwickelt auf Basis der Business-Intelligence-Lösung IBM Cognos BI einen Finanz-Monitor für das Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens. Durch das Online-Tool sind die aktuellen Haushaltszahlen – Einnahmen, Ausgaben, Verbindlichkeiten etc. – jederzeit und weltweit einsehbar. Damit will die Regierung der Deutschsprachigen Gemeinschaft maximale Transparenz für die Bürger schaffen.
Finanz-Monitor schafft maximale Transparenz bei dem Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens
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Privat: Smarter Kundenservice mit IBM Cognos bei der AOK Niedersachsen
Die AOK Niedersachsen ist die zehntgrößte Krankenkasse in Deutschland. Unternehmen, die in der gesetzlichen Krankenversicherung tätig sind, unterliegen in Deutschland einem hohen Maß an staatlicher Regulierung. Deshalb ist es für die AOK Niedersachsen entscheidend, agil zu bleiben und die Gesamtleistung des Unternehmens kontinuierlich zu steigern. Mit Unterstützung von IBM Business Partner valantic implementierte das Unternehmen eine umfassende Datenbank und ein flexibles BI-System.
Privat: Smarter Kundenservice mit IBM Cognos bei der AOK Niedersachsen
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Zentraler Datenzugriff ohne Medienbrüche mit SAP CRM, ERP und BW bei Mesago
Der valantic Kunde Mesago ist eine Tochtergesellschaft der Messe Frankfurt und zählt jährlich etwa 2.700 Aussteller und 100.000 Besucher. Das Unternehmen wünschte sich ein System, das die Anforderungen an ein modernes Kundendatenmanagement erfüllt und eine kanalunabhängige, personalisierte Kommunikation bietet. Das Ergebnis von valantic war eine Rundumsicht auf den Kunden durch die komplette Neuinstallation von SAP CRM, SAP ERP und SAP BW sowie die zusätzliche Anbindung von Drittanwendungen.
Zentraler Datenzugriff ohne Medienbrüche mit SAP CRM, ERP und BW bei MesagoIhr Ansprechpartner
Martin W. Vierrath
Senior Sales Manager
valantic