Digitale Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit (engl.: Accessibility) bedeutet, dass digitale Angebote für alle Menschen zugänglich und nutzbar sind – unabhängig von ihren körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Die Umsetzung umklammert visuelle Aspekte zur Gestaltung der Benutzeroberfläche (z. B. ausreichend Kontraste und Schriftgrößen) ebenso wie Anforderungen an die Funktionsweise und Usability (z. B. Tastaturbedienbarkeit). Mit dem Inkrafttreten des European Accessibility Act (EAA) Ende Juni 2025 müssen private Unternehmen in allen EU-Ländern und der Schweiz konkrete Vorgaben für die Barrierefreiheit ihrer digitalen Services umsetzen. Eckpfeiler sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), die sich auf vier Prinzipien beziehen: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit. Auch wenn der EAA in erster Linie auf Inklusion und digitale Teilhabe von Personen mit Behinderung abzielt, bietet die Einhaltung der neuen Richtlinien weitreichendere Potenziale für jedes Online-Geschäft.

Customer Experience 4. November 2024

Barrierefreiheit im Fokus: Wie der European Accessibility Act (EAA) die digitale Welt verändert

In unserem Blog haben wir die wichtigsten Erkenntnisse rund um den European Accessibility Act (EAA) zusammengefasst. Aus technischer, rechtlicher und natürlich aus Business-Sicht.

Ein Mann sitzt in einem Café vor einem Laptop. Er arbeitet mit einem Designsystem, um digitale Angebote flexibel zu gestalten.

Customer Experience 3. Oktober 2024

Composable UX: Conversion-Rate-Booster & Chance für digitale Barrierefreiheit

In unserer Serie beleuchten Expert*innen die Potenziale und oft übersehenen Hürden von Composable-Commerce-Projekten aus Business-, User- und Technologie-Perspektive. In der fünften Ausgabe zeigen wir, was Designsysteme mit einer Composable Architecture gemeinsam haben, wie sie neue Möglichkeiten für die Gestaltung einzigartiger Kundenerlebnisse schaffen und digitale Barrierefreiheit fördern.

Eine Frau im Rollstuhl sitzt in einem Café vor ihrem Laptop und prüft, ob ihr Onlineshop barrierefrei ist.

Customer Experience 10. September 2024

Ist mein Onlineshop barrierefrei? – Praxisleitfaden für Digital Accessibility

Digitale Barrierefreiheit ist nicht nur ein Gebot der Fairness, sondern eine kluge Geschäftsentscheidung. Höchste Zeit, auch im E-Commerce einen Schritt in Richtung Inklusion und Gleichberechtigung zu gehen. Doch wie gelingt es, den eigenen Onlineshop barrierefrei und EAA-konform zu gestalten? Unser neuester Blogbeitrag gibt mit einem Praxisleitfaden konkrete Empfehlungen.