This website is also available in your language.

Go
Blog

Customer Experience (CX)

Das Kundenerlebnis (englisch: Customer Experience, CX) ist die Summe aller Einzelinteraktionen im gesamten Kundenlebenszyklus mit einem Unternehmen. Wie Kunden und Kundinnen einzelne Interaktionen wahrnehmen, führt zu einem bestimmten Gefühl und einer Meinung über das Unternehmen, welche positiv oder negativ sein kann. Das Ziel von Unternehmen und dem Unternehmens-Marketing ist ein wirksames Customer Experience Management, um die Kundenbeziehung durch positive Erfahrungen zu stärken und zu verbessern. valantic ist Experte bei der Umsetzung positiver Kundenerlebnisse – mit Hilfe digitaler Technologien helfen wir Unternehmen, die Bindung zwischen ihren Produkten und ihren Kunden und Kundinnen zu festigen.

Bild von einer lächelnden Frau beim Shoppen | Unsere maßgeschneiderte SAP Lösung für Fashion Retail | cs4Fashion

Customer Experience 17. Dezember 2024

Warum Customer Data Platforms das Must-have der Fashion-Branche sind

Die Modewelt ist schnelllebig, und Kund*innen erwarten heute nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Werden diese nicht erfüllt, gehen Kund*innen verloren. Wie gelingt es, aus verstreuten Daten greifbare Mehrwerte für Kund*innen und Unternehmen zu schaffen? Customer Data Platforms (CDPs) schaffen Abhilfe!

Warum Customer Data Platforms das Must-have der Fashion-Branche sind
Alexander Mohr-Miesler und Marco Kahler stehen mit verschränkten Armen vor einem modernen Glasgebäude

Customer Experience 12. November 2024

Produktdaten clever managen: ORCA Software und valantic im Gespräch

Alexander Mohr-Miesler stellt in diesem Interview mit Marco Kahler (Director PIM bei der valantic CEC Deutschland GmbH), die Plattform AUSSCHREIBEN.DE des Unternehmens ORCA Software GmbH vor.

Produktdaten clever managen: ORCA Software und valantic im Gespräch
Group of people in a meeting room

SAP Asset Lifecycle Management 22. Oktober 2024

Instandhaltungskennzahlen und Risikomanagement | Ein Schlüssel zur Kostenreduzierung

In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist die effiziente Instandhaltung von Anlagen ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Doch wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Instandhaltungsbemühungen wirklich effektiv sind und gleichzeitig das Risiko von teuren Ausfällen minimiert wird?

Instandhaltungskennzahlen und Risikomanagement | Ein Schlüssel zur Kostenreduzierung
strategic business meeting

SAP Asset Lifecycle Management 16. Oktober 2024

Strategisches Asset Performance Management | Leistung, Kosten und Risiko ausbalancieren

Wie Sie die Risiken Ihrer technischen Anlagen bewerten und eine optimale Instandhaltungsstrategie darauf abstimmen. Erfahren Sie, welche Methode zu einer soliden Instandhaltungsstrategie führt und welche Unterstützung SAP leisten kann.

Strategisches Asset Performance Management | Leistung, Kosten und Risiko ausbalancieren
Photo of a young woman using a digital tablet while taking stock in the storeroom of a pharmacy

Customer Experience 15. Oktober 2024

Omnichannel in der Pharmaindustrie: Eine 360-Grad-Kundensicht

Omnichannel in der Pharmaindustrie: Wie personalisierte Echtzeit-Interaktionen und eine 360-Grad-Kundensicht zu besserer Kundenzentrierung und Effizienz führen.

Omnichannel in der Pharmaindustrie: Eine 360-Grad-Kundensicht
Breaking down the silos in pharma

Customer Experience 1. Oktober 2024

Das Ende des „Silo-Denkens“ in der Pharmaindustrie

Erfahren Sie, wie der Abbau von Silos in der Pharmaindustrie zu einer optimierten Customer Experience führen kann.

Das Ende des „Silo-Denkens“ in der Pharmaindustrie
Smiling business woman working on laptop at a warehouse. Businesswoman with a laptop working at a distribution warehouse.

Customer Experience 17. September 2024

Optimierung der Content-Erstellung mit einer Content Marketing Plattform wie Optimizely

Der Prozess der Content-Erstellung in der heutigen Zeit ist herausfordernd. Der Markt ändert sich schnell und damit auch die Bedürfnisse der Zielgruppe. Hier hilft eine Content Marketing Plattform (CMP) wie Optimizely.

Optimierung der Content-Erstellung mit einer Content Marketing Plattform wie Optimizely
Customer Excellence in der Pharma-Industrie

Customer Experience 11. September 2024

Customer Excellence in der Pharma-Industrie: Ein ganzheitliches Vorgehen

Wir erörtern, warum es in der Pharma- und Biowissenschaftsbranche wichtig ist, in kundenorientierte Spitzenleistungen zu investieren. Es ist eine Kombination aus Prozessen, Menschen, Technologie und Daten.

Customer Excellence in der Pharma-Industrie: Ein ganzheitliches Vorgehen
smiling woman on tablet with signing on a tablet

SAP S/4HANA 1. August 2024

Der valantic SAP Connector: Effiziente Systemintegration von SAP und Magento

Mit dem valantic SAP Connector ist eine erfolgreiche Integration sicher und einfach möglich - basierend auf SAP S/4HANA und SAP BTP.

Der valantic SAP Connector: Effiziente Systemintegration von SAP und Magento
1 2 3 14