Conversational AI (AI = Artificial intelligence = Künstliche Intelligenz) ist die Gesamtheit der Technologien, die hinter automatisierter Nachrichtenübermittlung und sprachaktivierten Anwendungen stehen, die menschenähnliche Interaktionen zwischen Computern und Menschen ermöglichen. Die Conversational AI kann wie ein Mensch kommunizieren, indem sie Sprache und Text erkennt, die Absicht versteht, verschiedene Sprachen entziffert und auf eine Weise reagiert, die eine menschliche Konversation nachahmt. Bei Conversational AI liegt der Fokus auf Dialogen, um zu der vom Kunden/von der Kundin gewünschten Lösung zu kommen. Diese Dialoge können über verschiedenste Kommunikationskanäle geführt werden, wobei der/die Gesprächspartner*in und der Gesprächskontext idealerweise durch die AI wiedererkannt werden. valantic nutzt Conversational AI als Benutzerschnittstelle bei automatisierten Prozessen unserer Kunden und Kundinnen.
Digitalisierung 16. November 2023
Generative AI (GenAI): Die Evolution der Kreativität durch Technologie
Eine Revolution bahnt sich in der künstlichen Intelligenz an, die weit über einfache Algorithmen hinausgeht: und GenAI steht im Zentrum dieses Wandels. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen verschiedene Anwendungsfälle vor und gehen auf die Mehrwerte ein.
Generative AI (GenAI): Die Evolution der Kreativität durch TechnologieDigitalisierung 16. Mai 2022
Ist Conversational AI nur Hype oder Must Have der Zukunft?
Künstliche Intelligenz, Conversational AI, Chat- und Sprachbots – diese Begriffe begegnen uns heute immer öfter. Aber wie lassen sich die Begriffe einordnen und was bedeuten sie? Und – am wichtigsten: Sind diese Technologien heute schon alltagstauglich?
Ist Conversational AI nur Hype oder Must Have der Zukunft?Digitalisierung 11. Januar 2022
Ein Chatbot auf dem Prüfstand
In unserem Blogbeitrag berichtet Felix Kopf von der Überprüfung eines Chatbots, und zeigt, welche Fragestellungen die Chatbot-Entwicklung begleiten und wie vielfältig diese sind.
Ein Chatbot auf dem PrüfstandDigitalisierung 16. Juli 2020
cognigy und valantic setzen KI-Projekte künftig gemeinsam um
Im Zentrum der Zusammenarbeit steht die Conversational-AI-Plattform Cognigy.AI mit deren Hilfe Chatbots oder Voice Assistants entwickelt werden können.
cognigy und valantic setzen KI-Projekte künftig gemeinsam umDigitalisierung 5. Mai 2020
Warum digitale Assistenten im Kundendialog so wertvoll sind
Conversational AI im Kundenservice führt zu mehr Dynamik in der Problemlösung. Darin liegt enormes Potential für digitale Assistenten und Chatbots.
Warum digitale Assistenten im Kundendialog so wertvoll sindCustomer Experience 21. Februar 2020
Chatbot im Einsatz: „Hallo Valentina, wie kannst Du mir helfen?“
Zum Thema Chatbots fehlt es thematisch oft an konkreten Beispielen aus dem Unternehmensalltag. Wie können Bots ganz gezielt helfen? Dürfen wir vorstellen: Unser Sales-Bot Valentina zeigt Ihnen genau das – ein greifbares Beispiel, wie Ihnen Bots zu Mehrwert für Ihr Unternehmen verhelfen.
Chatbot im Einsatz: „Hallo Valentina, wie kannst Du mir helfen?“Customer Experience 16. Januar 2020
Bot or Not? 5 Gründe, warum Sie jetzt in Chatbots investieren sollten
Der Markt für Bots boomt – er wächst jährlich um 35,2 % – so viel wie kaum ein anderer. Hier sind 5 Gründe, warum sich Bots auch für Ihr Unternehmen lohnen.
Bot or Not? 5 Gründe, warum Sie jetzt in Chatbots investieren sollten