13. Juni 2018
Die beiden neu lancierten Shops sind ab sofort online. RS Vertriebs AG betreibt die beiden Plattformen schubiger-online.ch und nettoshop.ch und setzt damit weiterhin auf einen einfachen Bestellprozess und einen zuverlässigen Liefer- und Montageservice.
Produktdetails wie Farbe oder Türanschlag rechts/links können neu direkt konfiguriert werden. Mit 1-2 Klicks landen die Produkte direkt im Warenkorb: Dabei gelangen die Groß- und Kleingeräte in zwei separate Kategorien, sodass sich jeweils eine individuelle Lieferart auswählen lässt. Zudem kann die Lieferfrist und -art in beiden Kategorien verfeinert werden. Dank dem neuen Liefertermin ist außerdem sofort ersichtlich, ob und wann die Produkte lieferbar sind.
Während die beiden Onlineshops vorher auf zwei unterschiedlichen Plattformen betrieben wurden, basieren diese neu auf einer SAP Hybris Commerce-Umgebung. Dies erleichtert den Betrieb und schafft die besten Voraussetzungen für kommende Weiterentwicklungen.
Viele der angebotenen Haushaltsgeräte sind erklärungsbedürftig, weshalb das Unternehmen nach wie vor auf die telefonische Beratung setzt. Auch dieser Bereich ist neu in die SAP Hybris-Umgebung integriert: Beispielsweise sehen die Call Center-Mitarbeiter dieselbe Oberfläche wie auf dem Shop, was die telefonische Beratung für Mitarbeiter und Kunde sehr angenehm macht.
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