Customer Experience 13. Juni 2025

Zwischen Mensch und Maschine: Eindrücke von der Knowledge for Growth 2025

Auf der Knowledge for Growth 2025 beleuchteten die valantic-Kollegen Eddy Peeters und Kasim El Bastani das Zusammenspiel zwischen KI, dem Gesundheitswesen und menschzentrierter Innovation. Obwohl KI unterstützend eingesetzt wird, bleibt die menschliche Expertise zentral.

Customer Experience 12. Juni 2025

Next Best Offer: So maximieren Händler mit CDPs Cross- und Upselling-Potenzial

Eine CDP macht Schluss mit Zufallstreffern im Verkauf: Sie analysiert Kundendaten, erkennt Bedürfnisse und spielt individuelle Cross- und Upselling-Angebote in Echtzeit aus. So entstehen relevante Erlebnisse und messbar mehr Umsatz.

Customer Experience 10. Juni 2025

Bereit für den EAA? Wie Sie die 5 häufigsten Barrieren auf Websites vermeiden

Im Beitrag stellen wir die fünf häufigsten Barrieren auf Websites vor. Außerdem geben wir Ihnen Tipps, wie Sie diese bereits im Vorfeld vermeiden und dadurch die Accessibility Ihres Webauftritts verbessern.

Customer Experience 5. Juni 2025

Agentforce von Salesforce: Ein Überblick über die KI-Revolution im Unternehmen

Während viele Unternehmen noch mit einzelnen Chatbot-Lösungen experimentieren, geht Salesforce mit Agentforce einen entscheidenden Schritt weiter: Die Plattform integriert KI-Agenten nahtlos in Service, Vertrieb und Commerce für effiziente, datenbasierte Prozesse.

Customer Experience 3. Juni 2025

Was sind KI-Agents – und warum sind sie mehr als nur Chatbots?

In einer Zeit, in der Automatisierung und Digitalisierung stetig an Bedeutung gewinnen, denken viele Unternehmen zunächst an klassische Chatbots, wenn es um KI-gestützte Kundeninteraktionen geht. Allerdings zeigt sich rasch, dass diese Chatbots häufig nur einen begrenzten Nutzen bieten.

Customer Experience 28. Mai 2025

Salesforce World Tour 2025: Agentforce im Fokus

Die Salesforce World Tour 2025 in Frankfurt zeigte, wie Unternehmen mithilfe von KI, Automatisierung und Datenplattformen wie der Salesforce Data Cloud kundenzentrierter und effizienter agieren können. Im Fokus: das Agentforce-Konzept, Customer 360 und ein klarer Weg zur intelligenten Organisation. valantic begleitet Unternehmen auf diesem Weg – von der Strategie bis zur Umsetzung

Digitalisierung 27. Mai 2025

valantic ist offiziell Stripe Payments Specialized Partner – was steckt dahinter?

Ein starkes FinTech-Duo: Durch das Accelerated Partner Enablement Programm wurde valantic zum ersten Stripe Payments Specialized Partner in der DACH-Region. Als Implementierungspartner unterstützen wir unsere Klienten mit branchenspezifischem Projektmanagement und tiefem Stripe-Produkt-Know-How bei der Integration der Stripe Product-Suite. Lesen Sie hier mehr über Stripe und unsere Partnerschaft.

Informationssicherheit & Datenschutz 22. Mai 2025

FinmadiG & DORA: Auswirkungen auf Leasing- und Factoring Unternehmen

Finanzmarktdigitalisierungsgesetz (FinmadiG) und Digital Operational Resilience Act (DORA) – was bedeuten diese neuen Regelungen für Leasing- und Factoring-Unternehmen? In diesem Blogartikel erklären wir, warum DORA durch das FinmadiG auch für Leasing- und Factoring-Unternehmen verbindlich wird, welche Anforderungen ab Januar 2025 bzw. Januar 2027 gelten und wie Sie sich vorbereiten können.

Uncategorized 16. Mai 2025

What’s new in SAP Datasphere (Mai 2025)

Die SAP Datasphere wird laufend verbessert und erweitert. Im Zuge dessen schauen wir auf die neusten Änderungen im Mai 2025.