Employee Experience: Über die Möglich-Macher-Attitude im Unternehmen

Was hat es mit dem Buzzword Employee Experience auf sich? Sabrina und Patrick erklären uns das Thema. Let’s dive in!

Was genau ist Employee Experience und welche Ziele verfolgt sie?

Patrick: „Wenn Menschen sich treffen, zeigen die ersten Sekunden, ob man sich sympathisch findet – genauso bei der Employee Experience. Uns ist wichtig, dass die Kandidat*innen eine ganzheitlich, tolle candidate experience erleben. Im Preboarding beginnt die Reise und dann geht es nahtlos ins Onboarding über. Das sind die ersten, enorm wichtigen Meilensteine für eine gute Erfahrung unserer Kolleg*innen, wenn sie zu uns kommen.”

Sabrina: „Man kann die Employee Experience als die Gesamtheit aller Eindrücke und Erfahrungen beschreiben, die ein Mitarbeitender mit seinem Arbeitgeber sammelt. Sie beginnt beim Recruiting und endet beim Offboarding. Dieser gesamte Blick ist ein essentieller Hebel für die Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation. Ziel der Employee Experience ist es, ein positives, produktives Arbeitsumfeld zu schaffen und Mitarbeitende langfristig im Unternehmen zu erhalten.”

Wie leben wir Employee Experience bei valantic?

Patrick: „Bei valantic sind wir davon überzeugt, dass unser Erfolg auf zwischenmenschlichen Beziehungen basiert. Wenn unsere Mitarbeitenden glücklich und zufrieden sind, spiegelt sich das in der Zufriedenheit unserer Kunden wider.
Vertrauen bildet das Fundament dieser Erfahrung. Wir schaffen eine vertrauensvolle Atmosphäre durch offene Kommunikation, gestützt von einem starken Engagement in Organisations- und Personalentwicklung. So sind wir in der Lage, frühzeitig zu handeln, wenn es darauf ankommt. Unsere Hingabe zur Employee Experience bei valantic entspringt einer „Möglich-Macher-Attitude“.

Sabrina: „Bei valantic haben wir eine sehr aktive Feedbackkultur und nutzen verbindliche Kommunikationstools, wie zum Beispiel Zwischen- und Probezeitgespräche, zum Austausch. Daneben gibt es verschiedene Formate, die Kolleg*innen zusammenbringen, um die Zugehörigkeit zum Unternehmen zu erfahren.”

Was sind Vorteile einer gelungenen Employee Experience?

Sabrina: „Vor allem die engere Abstimmung und Zusammenarbeit unter den Kolleg*innen ist ein wesentlicher Vorteil einer gelungenen Employee Experience. Sie steigert die Loyalität der Mitarbeitenden, was sicherstellt, dass wertvolles Know-How im Unternehmen erhalten bleibt. Zufriedene Teams arbeiten effektiver und sind insgesamt produktiver.”

Patrick: „Eine positive Employee Experience beeinflusst direkt die Kundenbeziehungen, denn zufriedene Teams sorgen für zufriedenen Kunden, was zu erhöhter Kundenbindung und höherer Weiterempfehlungsraten führt.”

Als valantic sind wir überzeugt, dass zum Arbeiten mehr gehört. Nämlich, dass man sich wohlfühlt, dass man sich entwickeln kann und dass man gehört wird. Ein gutes und produktives Umfeld für unsere Kolleg*innen sicherzustellen, damit sie das Beste zeigen können, ist uns bei valantic wichtig.