Customer Experience

Customer Experience 23. April 2024

Mehr Umsatz, weniger Risiken: Die Schlüsselrolle von PSPs bei B2B-Marktplätzen

Wer das E-Business mit den Augen eines Marktplatzbetreibers sieht, wird ganz neue Einnahme- und Geschäftsmöglichkeiten erkennen – aber auch neue Herausforderungen. Vom Händler-Onboarding bis zur Revenue Recognition: Die richtigen Payment Service Provider (PSP) sind entscheidend, um komplexe Prozesse zu vereinfachen und die Potenziale Ihres B2B-Marktplatzes optimal zu nutzen.

Customer Experience 2. April 2024

Navigating the Data Universe: Enhanced Data Privacy & Protection

Von der Bedeutung einer Single Source of Truth (SSoT) für die Datenintegrität bis hin zu einem fortschrittlichen Einwilligungsmanagement und Personalisierung als Service - dieser Blog zeigt die Notwendigkeit eines strategischen Ansatzes für das Datenmanagement, der sowohl Innovationen als auch strenge Datenschutzgesetze berücksichtigt.

Customer Experience 26. März 2024

Performance Check: Quality Assurance für langfristige Composable-Commerce-Erfolge

Die Qualitätssicherung (Quality Assurance, QA) bei Composable Commerce birgt besondere Anforderungen. Jetzt lesen, worauf es beim Testing ankommt.

Customer Experience 26. März 2024

Navigating the Data Universe: Master Data Governance

Wie verändert KI die Welt der Stammdatenverwaltung? Mit besonderem Augenmerk auf die KI-Integration zeigt dieser Blog, wie Technologien die Stammdatenverwaltung revolutionieren, die für die Verbesserung von Compliance und Datenqualität sowie für die strategische Entscheidungsfindung unerlässlich ist.

Customer Experience 19. März 2024

Wie Blackroll seinen E-Commerce fit macht

Allein über seine Onlineshops verkauft die Marke BLACKROLL rund 500.000 Produkte im Jahr und zieht monatlich eine Million aktive Nutzer*innen auf die Website. Was die Wenigsten wissen: Hinter dem Erfolg der digitalen Touchpoints steht ein hoch skalierbares E-Commerce-System, das auf Shopify basiert und Headless aufgesetzt ist. Im Interview mit Mirko Mandic, Circle Lead E-Commerce bei BLACKROLL, haben wir über die Professionalisierung des Onlineshops, die Omnichannel-Strategie des Unternehmens und die Entwicklung seines E-Business gesprochen.

Customer Experience 19. März 2024

Navigating the Data Universe: MDM, PIM & Multi-Domain Management

Mit dem Fokus auf die Herausforderungen und Chancen, die mit der Integration von KI in das Datenmanagement verbunden sind, geben wir Einblicke, wie Unternehmen das komplexe Datenuniversum navigieren können, um strategische Vorteile zu erlangen. Dieser Blog befasst sich mit der Integration von Master Data Management (MDM), Product Information Management (PIM) und Multi-Domain Management im Zeitalter der KI.

Customer Experience 18. März 2024

Kundenloyalität im Fashion Retail

Mit Loyalty-Programmen zum Erfolg im Fashion Retail: Erfahren Sie, wie Sie die Kundenloyalität für Ihr Unternehmen steigern und dem Wettbewerb einen Schritt voraus sind!

Customer Experience 12. März 2024

Navigating the Data Universe: Data Collection and Utilization

In der heutigen datengesteuerten Welt ist die Kunst der Datenerfassung und -nutzung entscheidend für den Geschäftserfolg. Im ersten Blog dieser vierteiligen Serie beleuchten wir die strategische Auswahl und Nutzung von Daten, um das Kundenerlebnis zu personalisieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Customer Experience 8. März 2024

Organisation ist alles: Woran Composable-Commerce-Projekte scheitern

Wer über eine MACH-Architektur Composability anstrebt, muss auch seine Organisation composable aufstellen. So gelingen Composable-Commerce-Projekte