Unsere Blog-Kategorie Customer Experience

Eine ältere Frau und ein älterer Mann sitzen lächelnd auf einem Sofa und schauen gemeinsam mit einer jüngeren Frau auf einen Laptop.

Customer Experience 11. Februar 2025

Online-Handel: Vom Katalog zum eKatalog wandeln

Vom traditionellen Blättern in Katalogen zum schnellen Klicken im Online-Handel: Erfahren Sie, wie eKataloge und die digitale Transformation die Einkaufsgewohnheiten grundlegend verändert haben und welche Rolle Printmedien heute noch spielen.

Zwei Personen, ein Mann mit grauem Haar und Bart sowie eine blonde Frau, stehen vor einem digitalen Display mit interaktiven Grafiken und Diagrammen. Die Frau zeigt mit einem Stift auf das Display, während der Mann nachdenklich schaut.

Customer Experience 6. Februar 2025

X + Y = Profitabilität im E-Commerce: Variablen für mehr Kosteneffizienz

Unternehmen bewegen sich 2025 auf einer Gratwanderung zwischen komplexer werdenden Herausforderungen und der Notwendigkeit, in Zukunftsfähigkeit zu investieren. Welche Strategien und Systeme helfen in unsicheren Zeiten, einen realen Geschäftswert aufzubauen und Betriebskosten einzugrenzen? Lassen Sie uns gemeinsam die Chancen für ein profitables Onlinegeschäft erkunden und nutzen.

Shot of a group of colleagues using a computer together during a late night at work

Customer Experience 23. Januar 2025

Wie Sie die UX der Datei-Upload-Komponente in OutSystems verbessern können

Das Optimieren der Datei-Upload-Komponente in OutSystems ist entscheidend, um eine nahtlose User Experience zu gewährleisten. Dieser Artikel bietet praktische Strategien und Best Practices, um Datei-Uploads zu verbessern und so schnellere, reibungslosere Interaktionen und eine gesteigerte App-Performance zu erreichen. Erfahren Sie jetzt, wie Sie die UX verbessern können!

Young woman using smart phone. | KI-Beratung und Strategie

Customer Experience 21. Januar 2025

KI und Kundendaten: Die Erfolgskombination in 2025

Durch tiefe, datengetriebene Einblicke revolutioniert KI die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kundendaten nutzen können, um ihre Kunden besser zu verstehen und gezielt zu bedienen. Als führende Plattformanbieter zeigen Bloomreach und Salesforce, wie KI und Kundendaten als Erfolgskombination neue Maßstäbe in der Customer Experience setzen.

Zwei Frauen stehen in einem Lager vor Regalen mit Kartons, während eine von ihnen ein Laptop hält und auf ein Regal zeigt.

Customer Experience 9. Januar 2025

Mit GenAI zu mehr Profitabilität und Kosteneffizienz: (Wie) geht das?

Künstliche Intelligenz ist in der E-Commerce-Welt allgegenwärtig. Doch (wie) lassen sich mit GenAI reale Wettbewerbsvorteile erzielen? Für ein international tätiges B2B-Unternehmen hat valantic bei einem Proof of Concept (PoC) handfesten Business Value aufzeigt und einen Blueprint für die erfolgreiche Transformation zur KI-unterstützten Organisation geschaffen.

Ein Mann sitzt auf einem Sofa und arbeitet mit einem Laptop, während sein Arm in einer Schlinge liegt. Im Hintergrund sind ein Regal mit Büchern und eine Pflanze auf der Fensterbank zu sehen.

Customer Experience 19. Dezember 2024

Digitale Barrierefreiheit: Marktstudie deckt Handlungsbedarf bei Onlineshops im DACH-Raum auf

Die Marktstudie zur digitalen Barrierefreiheit im E-Commerce, durchgeführt von valantic und AIOPS, zeigt alarmierende Ergebnisse für den DACH-Raum: Nur 25 % der umsatzstärksten Onlineshops erfüllen die empfohlenen Accessibility-Standards. Die Analyse verdeutlicht den hohen Handlungsbedarf und die Chancen für Unternehmen, ihre Reichweite durch barrierefreie Gestaltung zu erweitern.

Bild von einer lächelnden Frau beim Shoppen | Unsere maßgeschneiderte SAP Lösung für Fashion Retail | cs4Fashion

Customer Experience 17. Dezember 2024

Warum Customer Data Platforms das Must-have der Fashion-Branche sind

Die Modewelt ist schnelllebig, und Kund*innen erwarten heute nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Werden diese nicht erfüllt, gehen Kund*innen verloren. Wie gelingt es, aus verstreuten Daten greifbare Mehrwerte für Kund*innen und Unternehmen zu schaffen? Customer Data Platforms (CDPs) schaffen Abhilfe!

Ein Mann der seinen beiden Kollegen im Meeting eine Strategie erklärt.

Customer Experience 3. Dezember 2024

Der globale Einfluss von KI auf die User Experience

Design-Effizienz durch KI: Erleben Sie die Revolution im UX-/UI-Design mit Tools, die Designer schneller, produktiver und innovativer machen, während sie gleichzeitig einen menschenzentrierten Ansatz fördern.

Bild mit 3 Personen am Laptop, E-Commerce Valantic CX

Customer Experience 26. November 2024

Animationen mit Stil: Die Dos und Don’ts der CSS-Animation und wie man am besten damit anfängt

Lernen Sie die Grundlagen der CSS-Animation kennen – mit praktischen Tipps zur Verbesserung von User Experience, Performance und Barrierefreiheit. Plus: Wie man UI-Animationen effektiv einsetzen kann, um die Aufmerksamkeit der User zu wecken und zu halten.