Customer Experience

Customer Experience 25. März 2025

Die UX durch Gamification auf ein neues Level heben

Gamification kann UX und emotionale Bindung verbessern, indem spielerische Elemente in nicht-spielerische Kontexte integriert werden. Intrinsische und extrinsische Motivation durch Erfolge und Wettbewerb steigern das User Engagement. Entscheidend dabei sind eine ausgewogene Balance und ein Fokus auf User-Centered Design, da übermäßige Gamification die Nutzer*innen überfordern kann.

Customer Experience 21. März 2025

Die Kraft von PXM und PIM entfesseln: Ein ganzheitlicher Ansatz mit Pimcore

Entdecken Sie in diesem Blog die Synergie zwischen Product Information Management (PIM) und Product Experience Management (PXM). Erfahren Sie, wie die Open-Source-Plattform von Pimcore die digitale Transformation revolutioniert, indem sie das Kundenerlebnis verbessert, das Datenmanagement optimiert und das globale Ökosystem für Innovation und Wachstum nutzt.

Customer Experience 18. März 2025

valantic AI Experience Shop – Die Revolution der E-Commerce Zukunft

Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) revolutioniert den E-Commerce. Somit wird die Integration innovativer KI-Lösungen in alltägliche Geschäftsprozesse von Onlineshops zunehmend bedeutender. Unser neuer valantic AI Experience Shop demonstriert das Potenzial von KI in realen Handelsszenarien.

Customer Experience 13. März 2025

Marketingplanung – mehr Effizienz mit der Optimizely Content Marketing Plattform

Die Marketingplanung eines Unternehmens profitiert erheblich von der Optimizely Content Marketing Plattform (CMP). Durch Automatisierung, KI-gestützte Inhalte und optimierte, datengetriebene Workflows ist eine messbare Effizienzsteigerung möglich. Eine erfolgreiche Implementierung erfordert dabei gute Planung. Im Blogbeitrag erläutern wir, wo die CMP von Optimizely ansetzt.

Customer Experience 5. März 2025

Live-Shopping: Tipps, Taktiken & Technologien für Quick Wins (3/3)

Immer mehr Unternehmen in Europa erkennen das Potenzial von Live-Shopping-Events und investieren in die passenden Technologien. Der dritte Teil der Blogserie liefert wertvolle Live-Shopping-Tipps und zeigt, wie eine nahtlose Live-Shopping-Integration in die Omnichannel-Strategie gelingt.

Customer Experience 28. Februar 2025

Live-Shopping: Branchen, Brands & Best Practices (2/3)

300 % Umsatzsteigerung oder 163 % mehr Bestellungen innerhalb weniger Stunden: Immer mehr Marken erzielen durch Live-Shopping messbare Erfolge. In unserer Blog-Serie blicken wir hinter die Kulissen des E-Commerce-Trends und zeigen im zweiten Teil, welche Branchen und Brands von dem innovativen Format profitieren.

Customer Experience 25. Februar 2025

Live-Shopping: Business-Potenziale & Benefits des E-Commerce-Trends (1/3)

Bis 2026 könnten gut 20 Prozent des E-Commerce weltweit über Live-Shopping-Erlebnisse stattfinden – so eine Prognose von McKinsey. Was steckt hinter dem innovativen Verkaufsformat und wie profitieren europäische Marken? In unserer Blog-Serie blicken wir hinter die Kulissen von Live-Shopping-Events.

Customer Experience 20. Februar 2025

Schlüssel zur Omnichannel-Marketing Automatisierung: Vereinheitlichte Kundenerlebnisse mit CDPs

Für viele Unternehmen klingt Omnichannel-Marketing nach einer Selbstverständlichkeit: Kund*innen sollen über alle Kanäle hinweg erreicht werden. Doch in der Praxis scheitern viele Unternehmen daran, ein wirklich nahtloses Erlebnis zu schaffen. Doch woran liegt das – und wie kann eine Customer Data Platform (CDP) dabei helfen, dieses Problem zu lösen?

Customer Experience 11. Februar 2025

Online-Handel: Vom Katalog zum eKatalog wandeln

Vom traditionellen Blättern in Katalogen zum schnellen Klicken im Online-Handel: Erfahren Sie, wie eKataloge und die digitale Transformation die Einkaufsgewohnheiten grundlegend verändert haben und welche Rolle Printmedien heute noch spielen.