Automatisiert persönlich
One size fits all? Fehlanzeige! Eine personalisierte Digital Journey ist der Schlüssel zur optimalen User Experience. Gemeinsam planen wir Ihre Personalisierungs- und Automatisierungsstrategie.
Von der persönlichen Ansprache per E-Mail bis hin zu kontextbezogenen, passgenauen Produktempfehlungen: Mit professionellem Datenmanagement und Personalisierung machen wir Ihre Kund*innen transparent – und schaffen eine Digital Experience, auf deren individuelle Vorlieben und Bedürfnisse abgestimmt.
Die Plattform unserer Wahl: Pimcore! Umfangreiche Datenbasis. API-basierter Ansatz. Onpage-Personalisierung von Inhalten durch Behavioural Targeting und Targeting-Gruppen. Pimcore bietet zahlreiche Möglichkeiten, komplexe Kundenprofile in Echtzeit zu erstellen. Auch die Integration von Drittanbietern wie beispielsweise Emarsys von SAP sehen wir als großen Mehrwert.
Use your data!
Personalisierte Inhalte entlang der Digital Journey stärken die Kundenbindung – was idealerweise gesenkte Akquisitionskosten und einen gesteigerten Marketing-ROI zur Folge hat. Was es dafür braucht? Eine zielgerichtete Strategie für automatisierte Personalisierung.
Zwei Beispiele für mögliche Maßnahmen:
Blog · 11. September 2023
Newsletter Automation: gezielt automatisiert
Mit Trigger-Mails erreichst du deine Zielgruppe – effektiv & effizient. Wir verraten die Geheimnisse einer datengestützten E-Mail-Marketing-Strategie.
Newsletter Automation: gezielt automatisiert
Blog · 12. Juni 2024
Triumph-Moment für elements: Wir sind Finalist Certificate Owner
elements hat Grund zum Feiern: Das Projekt „Matterhorn Paradise“ wurde beim renommierten Golden Award of Montreux mit einem Finalist Certificate ausgezeichnet.
Triumph-Moment für elements: Wir sind Finalist Certificate Owner
Blog · 20. Oktober 2022
Annual Multi Media Award 2023: Preisregen für elements
elements wurde gleich sieben Mal mit dem Annual Multi Media Award 2023 ausgezeichnet.
Annual Multi Media Award 2023: Preisregen für elementsPersonalisierungsstrategie
Der erste Schritt zur erfolgreichen Personalisierung: die Entwicklung einer zielgerichteten Strategie. Dafür analysieren wir die gesamte Digital Journey – und identifizieren die Daten, die an den jeweiligen Touchpoints für die Gestaltung der Experience entscheidend sind.
Systematische Datensammlung
Der Erfolg der Personalisierung steht und fällt mit den Daten. Nur wer den vollen Durchblick in Sachen User Needs hat, kann die verschiedenen digitalen Touchpoints maßschneidern. Umso wichtiger ist eine durchdachte System-Infrastruktur. Wichtige Themen: PIM, MDM und CDP.
Segmentierung der Datenbasis
Mittels Data Governance werden die gesammelten Daten sortiert und strukturiert. Dieses ganzheitliche Data Management schafft die ideale Grundlage, um Zielgruppen mit personalisierten Inhalten zu versorgen.
Automatisierte Personalisierung
Next step: die Automatisierung der personalisierten Kundenerfahrungen. Dafür kommen perfekt auf den Use Case abgestimmte Technologien zum Einsatz – zum Beispiel KI-gestützte Personalisierungs-Engines. Das Ergebnis: höchst relevante Inhalte, die überzeugen und performen.
A/B-Testing, CRO & UX/UI-Anpassungen
Jetzt heißt es: Testen, testen, testen! Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis über den Erfolg der gesetzten Maßnahmen zu erlangen. A-/B-Tests, Conversion Rate Optimization und UX-/UI-Überlegungen eignen sich ideal, um die Personalisierungsstrategie weiter zu verfeinern.
Optimise your customer journey!
Datengetrieben ins digitale Schwarze treffen? Strategische Personalisierung und Automatisierung machen’s möglich. Sind Sie bereit, das Beste aus der User Experience herauszuholen?
Das Consultant-Team freut sich darauf, mit Ihnen die besten Lösungen zu finden.
Lukas Höller, Michael Urban, Georg Koch, Jan Steindl, Franz Rest, Christian Reinthaler
