Bahnreise-Pionier bringt digitale Transformation auf Schiene
railtour suisse sa
Ein moderner Webauftritt verbindet Inspiration, Buchungskomfort und technologische Exzellenz – und setzt neue Maßstäbe in der Digital Experience.
Drei Websites, ein Ziel
railtour digital vereinen
railtour suisse sa, gegründet 1972, ist führender Spezialist für Zugreisen – von Citytrips bis hin zu luxuriösen Erlebnisreisen mit Fokus auf die Destinationen Schweiz, Deutschland, Frankreich, Österreich und Italien.
Mit über 50 Jahren Erfahrung und einem dichten Vertriebsnetz von 1.430 Partner-Reisebüros in der Schweiz steht railtour für Qualität, Expertise und persönlichen Service.
railtour suisse sa
Die Herausforderung
Zeit für eine digitale Neuausrichtung, um Marke, Inhalte und Buchungsprozesse effizient zu vereinen.
- 3 separate Websites führten zu einer unscharfen Markenwahrnehmung.
- Die Darstellung von Reisen und Angeboten war nicht optimal strukturiert.
- Die Systemlandschaft war veraltet und nicht mehr flexibel genug für moderne Anforderungen.
Die Mission für valantic Austria war klar: railtour sollte als führender Spezialist für Zugreisen digital neu aufgestellt werden – mit einer zentralen Plattform, die Content, Buchung und Kundenservice intelligent miteinander verknüpft.
René Böhlen
Head of Marketing railtour suisse sa
”Die Zusammenarbeit mit valantic Austria war effizient und sehr erfolgreich. Der pünktliche Livegang und die Budgeteinhaltung sprechen für sich!“
Das Projekt
railtour setzt auf eine moderne Systemarchitektur mit Pimcore als zentrale Datendrehscheibe. Die neue Weblösung verbindet Content Management (CMS), Master Data (MDM) bzw. Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM) in einer leistungsstarken integrierten Digital Experience Platform (DXP).
Die zentrale Lösung
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1
Neuaufbau der Systemarchitektur
Pimcore als Single Source of Truth für Inhalte, Angebote und Reiseerlebnisse.
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2
Content-Strategie
Entwicklung eines neuen Konzepts sowie neuer Formate zur optimalen Präsentation von Bahnreisen und darüber hinaus.
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3
Verbesserter Einstieg in die Buchung
Überarbeitung der Einstiege in den Travel-Shop und damit Optimierung der Customer Journey.
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4
Multimandanten-Fähigkeit
Zusammenführung der railtour- und Frantour-Marken in einer zentralen Plattform.
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5
Mehrsprachigkeit
Website in 3 Sprachen
Über railtour suisse sa – Zugreisen mit Tradition und Zukunft
Ein Partner auf Augenhöhe
Mit über 50 Jahren Erfahrung und einem starken Netzwerk aus 1.430 Partner-Reisebüros in der Schweiz gestaltet railtour suisse sa außergewöhnliche Bahnreise-Erlebnisse. Kund*innen genießen persönlichen Service und eine maßgeschneiderte Reiseplanung – von der ersten Idee bis zur Heimkehr.
Ob Erlebnisreisen, individuelle Städtetrips oder Luxusfahrten à la Glacier Express oder Orient Express: railtour steht für höchste Beratungskompetenz und enge Partnerschaften mit führenden Bahngesellschaften wie DB, SNCF, RhB, SBB, ÖBB und Trenitalia in ganz Europa. Der persönliche Service ist jederzeit gewährleistet – railtour ist rund um die Uhr erreichbar und begleitet seine Kund*innen vor, während und nach der Reise mit umfassender Betreuung.
Gemeinsam auf digitaler Erfolgsspur
Die Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit zwischen railtour und valantic Austria zeichnete sich durch eine äußerst enge und effiziente Abstimmung aus. Ein herausfordernder Zeitrahmen von nur zehn Monaten machte es notwendig, Prozesse schlank und agil zu gestalten
Besonders bemerkenswert:
- Das Corporate Design wurde während des Projekts parallel überarbeitet und nahtlos in die Weblösung integriert.
- Trotz einer laufenden Kostenoptimierung konnte das Projekt pünktlich und budgetgerecht umgesetzt werden.
- railtour übernahm die Content-Pflege selbst und involvierte dafür ein Team von rund 19 Personen.
Digitale Weichenstellung für unvergessliche Bahnreisen
Der Fokus. Das Ziel.
Mit dem neuen Webauftritt verfolgt railtour eine klare Vision: Die Plattform soll nicht nur Reisen buchbar machen, sondern auch inspirieren und Zugreisen als nachhaltige Reiseform der Zukunft etablieren.
Ziele im Überblick
Modernisierung
Optimierung von Performance, Usability und Design.
Profilierung
Positionierung als führender Spezialist für Bahnreisen.
Zusammenführung
Fusion von 3 Websites in eine integrative Lösung.
eCommerce-Optimierung
Bessere Kopplung von Inspiration und Buchung.
Ergebnisse, die überzeugen
Die Resultate
Mit der neuen Digital Experience Plattform gelingt railtour ein bedeutender Schritt in die Zukunft.
- Voll im Zeitplan: Live-Gang nach nur 10 Monaten – pünktlich und reibungslos.
- Aus 3 wird 1: Fusion von 3 Websites zu einer zentralen, dreisprachigen Plattform.
- Exklusive Zugreisen auf einen Klick: über 100 Reise-Datenobjekte live – darunter 70 Reiseziele und 30 weltberühmte Luxuszüge wie der Glacier Express, Orient-Express oder Al Andalus.
Auf der digitalen Überholspur ins nächste Reisezeitalter
Das Fazit
Die Zusammenarbeit zwischen valantic Austria und railtour ist ein Paradebeispiel für eine erfolgreiche digitale Neuausrichtung. Mit einer leistungsstarken Pimcore-Lösung, einer durchdachten Content-Strategie und einer verbesserten Customer Journey schafft railtour eine digitale Welt, die Zugreisen smarter und erlebbarer macht.
Und die Reise geht weiter: Bereits in Planung sind weitere Optimierungen, darunter ein erweitertes Trackingkonzept und die Weiterentwicklung der Onlinebuchbarkeit.
Mit Innovationsgeist und Weitblick stellt valantic Austria gemeinsam mit railtour die Weichen für die Zukunft des digitalen Reisens.
Wenden Sie sich jetzt direkt an unsere Expert*innen für eine persönliche Beratung!
