All in one – but user first
Neuer Webauftritt für die Steiermark
Zentrale Online-Plattform für die Steiermark und ihre elf individuellen Erlebnisregionen
All in one – but user first
Zentrale Online-Plattform für die Steiermark und ihre elf individuellen Erlebnisregionen
Die Steiermark ist ein beliebtes Urlaubsziel. Ob Natur, Kultur oder Kulinarik: Die elf Regionen im „Grünen Herz Österreichs“ bieten einzigartige Erlebnisse für Gäste aus aller Welt.
Schon seit 2009 arbeitet die Landestourismusregion erfolgreich mit valantic Austria zusammen – und vertraut als 1. Pimcore-Kunde bis heute auf ein schlagkräftiges Team aus unterschiedlichsten Disziplinen.
Ein wegweisendes Projekt
Als Vorreiter im digitalen Tourismus wollte man 2019 mit gutem Beispiel vorangehen. Das gemeinsame Ziel: die Inhalte aller Erlebnisregionen zentral auf einer Online-Plattform bündeln. Im Rahmen dieses umfassenden Relaunch-Projektes haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:
Elf individuelle Urlaubsregionen zwischen Wäldern, Wiesen und Wein: Als beliebtes Urlaubsziel im Süden Österreichs bietet die Steiermark Besucher*innen unvergessliche Aufenthalte.
Die Steirische Tourismus und Standortmarketing GmbH- STG des Landes Steiermark agiert in den Geschäftsfeldern Tourismus und Standortmarketing. Sie ist für die Entwicklung von Marken-Content sowie regionsübergreifende Urlaubsprodukte verantwortlich.
Eine Tourenbeschreibung hier, ein Ausflugsziel dort: Im Laufe der Jahre hatten sich sowohl auf der steiermark.com als auch auf den einzelnen Websites der Regionen unterschiedlichste Informationen und Inhalte angesammelt. Manche gleich zwei- oder mehrfach.
Die Folge: inkonsistente Daten, falsche Informationen, mangelnde Datenqualität und jede Menge Duplicate Content. Wenig verwunderlich, dass User Schwierigkeiten hatten, die richtigen und vor allem valide Auskünfte und Angebote zu finden. Eine dezentral geschaffene Flut an Inhalten und Know-how, welche für alle Regionen einen enorm hohen Ressourcen- und Kosteneinsatz verursachte. Verheerend für die User Experience!
Mit den Ergebnissen aus Potenzialanalysen wie dem High Performance Content Assessment ging es in die gemeinsame Workshopphase– der ideale Rahmen zur Definition der Personas und Leitthemen für die Steiermark und ihre Regionen.
Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse haben wir eine neue Navigationsstruktur und eine umfassende Content-Strategie inklusive attraktivem Content-Commerce-Konzept für Inhalte entlang der gesamten Customer Journey entwickelt. Etliche Inhalte wurden außerdem datenbasiert eliminiert und im Gegenzug die Performance der verbliebenen und neuen Themen forciert und gesteigert.
Eines der wichtigsten Ziele des Projekts: Qualität vor Quantität.
Alles unter einem … Data Hub
Ein einheitliches, ansprechendes und modernes Design mit einer Vielzahl an Features für maximale Usability & UX: Das finden User*innen heute bei der Recherche zu Urlaubsangeboten, Erlebnissen und mehr in der Steiermark. Seit Herbst 2021 ist das neue Inspirations-, Informations- und Buchungs-Portal der Steiermark live. Und die User*innen freuen sich über ein allumfassendes digitales Urlaubserlebnis mit simpler Navigation und somit Fokus auf das Wesentliche. Im Backend formen mehr als 20 individuelle Features und 25 Content-Elemente den zentralen, vollintegrierten Webauftritt. Davon profitieren auch die elf Regionen und weitere Partner und Organisationen, die schon bei der Entwicklung des qualitativ hochwertigen Strategiekonzeptes berücksichtigt wurden.
Dieser harmonische Eindruck ist auch im Backend gegeben. Die zentrale Datendrehscheibe: das Open-Source-System Pimcore. Perfekte User-Experience dank Pimcore DXP, ein bestens organisiertes Digital Asset Management inkl. Pimcore-Asset-Experience-Portal, und professionelles Master-Data- und Product-Information-Management mit inkludierten Open-Data-Schnittstellen über den Pimcore-Data-Hub: Die steiermark.com sowie die Regionen-Websites profitieren von den vielfältigen Möglichkeiten der Pimcore-Services.
Nach der Finalisierung des Navigationskonzeptes lief die Content-Kreation auf Hochtouren: Auf Basis einer Keyword-Recherche in DE und EN wurde eine Vielzahl an Inhaltsseiten textiert und im Rahmen unseres Content Managements effizient und UX-optimiert eingepflegt.
Die neue Website für die Steiermark und ihre Regionen ist nicht die einzige Schnittstelle zwischen der Tourismusregion und valantic Austria: Neben der technischen Beratung und Entwicklung unterstützt unser SEO- und Content-Team die LTO. Auch bei den Themen Social Media und Perfomance Marketing setzt das Grüne Herz Österreichs auf unseren Support. In Zukunft sind regionsübergreifende Maßnahmen hinsichtlich Personalisierung, Kundenbindungs-Tools und der Ausbau des E-Commerce geplant – inklusive laufender Optimierung, versteht sich.
Wenden Sie sich jetzt direkt an unsere Expert*innen für eine persönliche Beratung!
